浅析企业培训内容的实用性欠缺问题

发布时间:2017-06-24 编辑:lqy

  当前我国的中小企业大都对员工培训方面不遗余力。组织中高层员工外出参加各种各样的培训,聘请培训师进行企业内训,建立培训体系,建立培训部,制定培训制度,忙的不亦乐乎。

  培训事情虽然在企业内部轰轰烈烈的进行着,但是老板们却时常感觉到企业的经营绩效并没有多少增长,大多数员工的实质工作能力也没有提高多少,倒是很多中层员工的理论水平进步了,对什么事情都变得夸夸其谈,不着边际。

  究其原因,笔者认为其中一大重要原因就是培训内容的实用性欠缺,有人把衡量优秀员工的标准分为三个方面,态度、知识、技能,根据这三个方面,企业把员工分成了四类人。

  第一类态度好知识技能强,愿干又能干的,被称为人财,是公司的宝贵财富。第二类态度好能力差些,被称为人材,愿干而不能干,可以培训知识技能后使用;第三类态度差能力强,被称为人才,能干而不愿干的需要帮助他端正态度后谨慎使用;态度差能力差被称为人裁,不愿干而又不能干的是被裁员的对象。

  企业的培训也大都是围绕着这三个方面展开。态度决定一切的观念是非常盛行的,态度培训的目的是为了激发员工努力工作的欲望,解决员工愿不愿干的问题,积极态度、主动敬业精神、自信乐观热情、感恩、心理承受力等是态度培训的主要内容。

  起初此类培训对于员工来讲,还是非常有效果的,大家的明显变得朝气蓬勃、士气高涨了。在众多培训公司的推波助澜下,态度培训水平到达了顶峰,老板也好像找到了经营团队的灵丹妙药一样,纷纷在这方面投入巨资。可是时间久了,问题来了,老板们发现经过态度培训的员工能力并没有多少提升。

  事实上,要知道态度培训的重要性是毋庸置疑的,而态度培训只是激励机制的一个部分而已。态度培训必须要在企业激励机制的有力支持下进行,有了激励机制的保障,态度培训才能效果最大化,此外,知识技能培训解决的是员工能不能干的问题,能干的前提是愿干,所以知识培训也要和态度培训相结合,培训要和员工自我的目标期望结合起来,让员工明白学习知识技能是实现自己目标的手段。

  对于企业组织的培训来讲,外聘培训机构讲师所讲的销售知识和技能大多是一些原则和理念,最多是外行业的通用做法,而这些都需要销售员有着极强的悟性,或者需要在外部培训后由公司的资深人士将这些原则理念落地,即再结合本公司实际给业务员二次授课,但大多数企业没有这一环节。

  由公司自己的培训师讲课时,这些人却往往对一些实际问题视而不见,往往追求知识本身理论性,好像不上升到一定高度就显得自己没有水平一样。真正具有实践经验的销售经理却是苦于培训水平有限,很难将自己的经验通过授课的方式讲出来。这就造成了中小企业知识技能培训内容不实用,取不到预期效果的状况。

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