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目前从企业该如何实施绩效考核

发布时间:2017-08-01编辑:唐露

  绩效管理之所以迟迟不能获得成功,与企业对绩效管理的宽容有很大的关系。以下是小编为大家推荐的目前从企业该如何实施绩效考核相关文章,希望能帮到大家,更多精彩内容可浏览(yjbys.com/hr)。

目前从企业该如何实施绩效考核

  绩效考核都有哪些构成?职位管理是绩效考核很重要的一个范畴。通过组织发展,会有各种各样的职位出现。组织发展了才有职位说明,通过职位说明才有了岗位评估,或者叫职位评估。职位评估结果是我们薪酬福利的一个部分,叫职位工资。公司每年设定目标后,则要对每个职位进行目标设定,再对目标设定进行业绩评估,这就是我们的绩效考核。通过这样的绩效考核我们得到了业绩工资,也就是企业所称的奖金或浮动工资。固定工资与业绩工资这两者加起来才是每个人的个人工资,而业绩评估与职位评估两方面就是人力资源开发的最重要的一部分。所以要做绩效考核,一定要搞清楚职位管理。员工发展渠道单一怎么办?

  现在有些现代化的企业提出多渠道、多车道的发展。例如销售部除了销售主管、销售经理外,还可以设置助理销售工程师、销售工程师、销售高级工程师。这样员工发展的途径就宽多了,有些销售人员不善于管理,又不懂得管理,愿意在销售这条路上继续发展,他就可以往销售高级工程师这个途径发展。所以,让员工多车道发展是绩效考核关键的一点。职位“僧多粥少”怎么办?如果我们没有那么多管理岗位,如何让职工晋升?很多公司招聘人员时学历越高越好,但是学历高的人在一起,而管理岗位又没有那么多,导致人才流失率也相当高。有两个办法可以解决这个问题:第一个办法就是如果你还在招高学历的人,而又没有那么多的管理岗位,建议企业内部使用轮岗机制。这样虽然员工的职位和工资没有提高,但是它对留住人才至关重要,因为员工可以接触到新鲜的事物。第二个办法是把岗位的评估做得扎实一些,定位清楚一点儿。寸有所长,尺有所短,我们一定要清楚你这个职位到底值多少钱。绩效考核怎样进行?绩效考核的过程有四步:

  1.考核人与被考核人对于被考核人的目标或工作任务达成共识。这是在目标设定阶段,通过月度的、季度的和年度的工作目标的设定,以及价值观的行为表现和个人发展计划,确定岗位责任。

  2.考核人与被考核人就被考核人工作目标和工作任务完成情况,以及工作存在的问题进行面谈。这是业绩反馈和业绩指导的阶段,被考核人要做的是激励、反馈和辅导。

  3.考核人与被考核人在业绩面谈基础之上,对被考核人的季度业绩进行评价,并提出下个季度工作的改进措施,最后对上个季度被考核人的业绩进行打分。这时要考核三个目标:工作目标完成的结果,这是可以量化的;价值观的行为表现,即工作表现;以及工作能力的评估。

  4.对被考核人实施激励措施,也叫进行业绩回报,也就是分配业绩工资。这四个步骤是我们业绩考核的整个流程,缺少任何一步都会导致绩效考核变成不完整的考核。绩效考核都有哪些原则?考核可比原则——考核结果要强调考核的公平性和可比性,要用物质激励与精神激励相结合。要么不做考核,要做考核就一定要给予奖励,予以量化显示可比性。在考核员工时既要考核他的工作业绩,也要考核他的工作表现。考核工作业绩的办法就是看员工的业绩,多则奖励,少则惩罚。其实工作表现也至关重要。考核工作表现应该只谈行为不谈个性,这是原则。

  绩效考核中责任如何分工?在绩效考核中,人力资源部要与部门经理分清责任,这一点极其重要。绩效考核中部门经理的责任

  1.制定适合本部门的考核办法。部门不同考核办法也不一样,所以要由经理制定本部门的考核办法。

  2.确定被考核人的考核要素,就是有哪几条内容需要进行考核。

  3.就被考核人的业绩与其进行深度的沟通与客观评价,是部门经理该做的,不是人力资源部该做的。

  4.对被考核人进行业绩指导。

  5.与被考核人讨论发展计划。

  6.与被考核人讨论业绩回报的措施。也就是公司对你的奖励应该是多少。这不是钱的概念,而是幅度的问题。在考核过程当中,这是部门管理者的责任,而不是人力资源部的责任。绩效考核过程中人力资源部的责任

  1.制订业绩考核的管理规范。表格、制度、规则是要人力资源部来制订的。

  2.检查、监督业绩考核工作当中的执行情况。每个部门考核的结果,最终要归档到人力资源部。

  3.收集、整理、分析业绩考核评价的结果。

  4.指导考核人完成考核业绩工作。部门经理不懂不会,人力资源部指导你,但不是帮你做。

  5.利用业绩考核评价结果,制定相应的激励政策。

  6.接受处理员工有关业绩考核的投诉。员工有不满时,如果没有投诉部门,这个员工只能把不满吞下去,久而久之会导致人员流失,人力资源部应该起到调和剂的作用,要有投诉裁决的权利。如何进行业绩面谈?——业绩面谈的价值业绩面谈是企业绩效考核当中的一个重要环节。很多企业光注重绩效考核,从来不注重绩效面谈。其实,不管是每个月考核还是每个季度考核,经理必须要在考核期间跟每一个员工单独面谈。有这样一个数据:在离职的人当中,有近三成不是因为企业品牌受损,不是因为待遇下降,更不是因为这个企业领导人的问题,而是跟他的直接领导有关:或者是跟这个直接领导关系不好,或者是不认同他的管理风格。一个公司在员工心目当中的形象,是由我们中层领导所建立起来的。基层员工很少有机会见到最高领导,所以在员工的心目中中层领导个人的管理风格和个人的管理形象代表了公司的形象。

  绩效面谈的技巧事先要有准备:选择合适的时间和环境;鼓励下属充分参与;认真聆听;关注下属的长处,谈话要具体、客观,态度要平和,要始终把握面谈是双方的沟通,是两个人的谈话,而非一个人的讲演。还有,谈行为不谈个性。绩效面谈只是要纠正他工作中不当的行为,而不是评判人家的个性。绩效面谈的内容内容应围绕员工上个月或上一季度的工作,谈以下四个方面:(1)工作目标,任务完成情况,对结果的考核,包括质量和数量。(2)完成工作过程中的行为表现,这是对过程的考核,主要是工作态度、工作表现。(3)对过去工作进行总结,提出需要改进的地方,以及努力的方向,同时提出下月或下一季度工作目标,进行业绩指导。(4)针对客户满意程度和周围人的看法意见,与员工进行沟通,寻求改进的措施。为什么绩效考核会流于形式?为什么有些绩效考核最终会流于形式呢?是因为我们很多的事情都做得不到位,最后所有事情都推给人力资源部来做。很多企业都遇到了这样的瓶颈。业绩考核能否成功更多的是取决于你的实施能力。为什么联想做业绩考核做得不错?海尔也做得很好?因为他们有很强的执行力,这才是关键所在。难于量化的部门如何考核?很多人又提出一个问题:业务部门考核比较容易量化,所以比较容易实施考核,但无法量化的工作如何来考核?我们做了多年的绩效考核,经过长期的经验积累,最终我们达成了一个让我们很多人都能够受益的共识,就是考核过程中,能量化的尽量量化,不能量化的尽量细化、尽量流程化。业绩考核的目的:

  1.通过进行业绩考核,提高管理者辅导员工的能力。

  2.通过进行业绩考核,加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任。

  3.通过管理者与被管理者之间经常性、系统性的沟通,增强员工对公司的认同感以及归属感,有效调动员工工作的积极性。

  4.为薪酬、福利、竞争、培训等等政策的实施提供依据。我们给员工加工资、定奖金、处罚员工、制作各种各样的福利,还有公司内部晋升是不是公平、公正,都要由绩效考核来提供依据。如何制定业绩考核表?业绩考核表的具体考核办法由各个部门自行制定,在考核办法中要明确考核要素和权重。建议考核办法尽量简单,不要搞得很复杂。越是简单的东西越有力量,如果很复杂很多人就不愿意做。考核结果要强调考核的公平性和可比性,要用物质激励与精神激励相结合。

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