人力资源 > 绩效考核 > 绩效考核常见误差

绩效考核常见误差

发布时间:2017-05-10编辑:唐萍

  绩效考核的首要目的是对管理过程的一种控制,其核心的管理目标是通过了解和考核员工的绩效以及组织的绩效,并通过结果的反馈实现员工绩效的提升和企业管理的改善。以下是yjbys小编分享的绩效考核常见误差,欢迎阅读借鉴。

绩效考核常见误差

  1.绩效考评指标理解误差

  于绩效考评人对考评指标理解的差异而造成的误差。同样是优、良、合格、不合格等标准,但不向的考评人对这些标准的理解会有偏差,同样一个员工,对于某项相同的工作,甲考评人可能会选良,乙考评人可能会选合格。避免这种误差,可以通过以下三种措施来进行:

  (1)修改考评内容,让考评内容更加明晰,使能够量化的尽可能量化。这样可以让考评人能够更加准确地进行考评。

  (2)避免让不同的绩效考评人对相同职务的员工进行绩效考评,尽可能让同一名考评人进行考评,员工之间的考评结果就具有了可比性。

  (3)避免对不同职务的员工绩效考评结果进行比较,因为不同职务的考评人不同,所以不同职务之间的比较可靠性较差。

  2.趋中误差

  考评人倾向于将被考评人的考评结果放置在中间的位置,就会产生趋中误差。这主要是由于考评人害怕承担责任或对被考评人不熟悉所造成的。在考评前,对考评人员进行必要的绩效考评培训,消除考评人的后顾之忧,同时避免让被考评人不熟悉的考评人进行考评,可以有效防止趋中误差。

  3.光环效应误差

  当一个人有一个显着的优点的时候,人们会误以为他在其它方面也有同样的优点。这就是光环效应。在考评中也是如此,比如,被考评人工作非常积极主动,考评人可能会误以为他的工作业绩也非常优秀,从而给被考评人较高的评价。在进行考评时,被考评人应该将所有考评人的同一项考评内容同时考评,而不要以人为单位进行考评,这样可以有效的防止光环效应。

  4.个人偏见误差

  考评人喜欢或不喜欢(熟悉或不熟悉)被考评人,都会对被考评人的考评结果产生影响。考评人往往会给自己喜欢(或熟悉)的人较高的评价,而对自己不喜欢(或不熟悉)的人给予较低的评价,这就是个人偏见误差。采取小组评价或员工互评的方法可以有效地防止个人偏见误差。

  5.近期误差

  由于人们对最近发生的事情记忆深刻,而对以前发生的事情印象浅显,所以容易产生近期误差。考评人往往会用被考评人近一个月的表现来评判一个季度的表现,从而产生误差。消除近期误差的最好方法是绩效考评人每月进行一次当月考评记录,在每季度进行正式的考评时,参考月度考评记录来得出正确考评结果。

  6.压力误差

  当考评人了解到本次考评的结果会与被考评人的薪酬或职务变更有直接的关系,或者惧怕在考评沟通时受到被考评人的责难,鉴于上述压力,考评人可能会做出偏高的考评。解决压力误差,一方面要注意对考评结果的用途进行保密,一方面在考评培训时让考评人掌握考评沟通的技巧。如果考评人不适合进行考评沟通,可以让人力资源部门代为进行。

  7.自我比较误差

  考评人不自觉地将被考评人与自己进行比较,以自己作为衡量被考评人的标准,这样就会产生自我比较误差。解决办法是将考核内容和考核标准细化和明确,并要求考评人严格按照考评要求进行考评。

  拓展阅读:企业绩效考核发展的十大趋势

  随着社会经济的不断发展,企业所面临的挑战也在不断的发生着变化,企业经营管理已经由单一的管理模式,向多元化发展。绩效考核在企业中的推行也越来越广泛,对企业绩效评价体系的发展趋势进行分析,构造了财务绩效评价和非财务绩效评价为一体的新的绩效评价体,未来企业绩效考核的发展趋势如何呢?管理专家为您分享:

  1.趋势一:从注重过去到注重未来(战略导向、平衡计分卡)

  2.趋势二:从注重对个人的总体评价道注重价值(结果 行为)

  3.趋势三:从注重评估等级到注重绩效目标(目标导向)

  4.趋势四:从凭个人主观判断到注重结果衡量(从定性到量化)

  5.趋势五:从评价表为主到价值创造的过程(绩效辅导)

  6.趋势六:从填写大量的考核表格到与企业目标相结合(KPI)

  7.趋势七:从人力资源程序转向企业管理程序(运营回顾、战略回顾)

  8.趋势八:从单方面从上到下转向员工参与

  9.趋势九:从用于奖金分配转向帮助员工成长

  10.趋势十:从各个击破的个人作战转向团队协同

  绩效考核在企业中的实施并不是一成不变的,根据企业发展的不同时期有所不同,要建立一套符合企业发展的绩效考核体系,必须完善绩效考核系统.

热点排行
推荐阅读

hr频道©YJBYS.com