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谈双向互动的考核机制

发布时间:2017-10-25编辑:ZMR

  互动理念的考核机制绩效管理最重要的是开创了和谐的研发氛围,加强了团队凝聚力,对企业产生了共同的认同感即尊严、尊重、知识和标准。互动理念的融入使得绩效管理本身更为科学合理。

  在企业管理实践中,存在大量本想通过绩效考核(往往和薪酬挂钩)激励研发人员而失败的案例。其关键之一是对研发特点认识不足造成的,研发工作具有很强的不确定性,如果单纯将考核结果的准确和量化作为目标,可能会走入误区,收不到预期效果。

  在研发绩效管理中理顺思想是最重要的,笔者通过对民企研发绩效管理多年的研究与实践,探索出互动理念在绩效管理中的有效性,实践证明其能够有效地指导民企研发绩效管理,给基层研发带来活力和绩效。

  一、员工参与形成双向互动考核机制

  正常环境下,绝大多数人不会反对自己亲自参与过的事情,并且,人们对自己参与过的事情会有非常高的热情,所以想求得一致的最好办法就是让人们充分参与。绩效管理也是如此,让员工参与绩效管理,建立互动的考核模式,可以发挥员工的积极性,扭转考核方和被考核方的对立局面为协作方式。这里的关键在于协商互动,绩效管理的各个重要阶段都需要考核双方参与,以协议模式确定下来,共同签字,形成行为约束力。

  互动考核机制的形成仓促不得,人往往有自我保护意识,不能奢望考核伊始就能激发员工的强烈参与意识,需要通过不断沟通、交流等建立相互信任的关系后才能有效。

  二、团队合作建立合理考核目标

  1.考核目标形成“闭环目标”体系

  绩效管理既是对员工或团队过去成绩的评价,又是对未来成绩的提高和促进,科学确定考核指标尤为关键。绩效考核指标设立过程中,大致存在两种普遍性问题,一种是指标定得过细,方案完美得无懈可击,但该方案常常因过于烦琐而无法操作;另一种则是指标设置过粗,过粗的指标最易成为大锅饭,考与不考没有区别。

  绩效管理目标应该有层次性和网络性,一般来说,经营战略目标和高级策略目标由高级管理者制订;中级目标由中层管理者制订;初级目标由基层管理者制订;方案和任务由职工制订,并同每一个成员的应有成果相联系。绩效管理目标在此基础上增加互动的概念从而形成“闭环目标”,在考核前期制定研发目标,从两个方向入手:一是研发员工提出目标,二是上级主管下达目标,二者必须统一,统一的基础是企业目标。在统一的基础上,上级主管制定考核主体框架和考核方向,研发员工进一步分解主体框架、制定目标细节以达到更深入的支撑考核框架和方向,这样由基层到中层,再到高层,形成协议模式、互动模式的“闭环目标”体系,确保上下一致、左右相通,个人利益和企业利益一致,从而做正确的事。

  在“闭环目标”建立过程中,可能会出现考核双方讨价还价的局面,需要记住的一点是考核双方绝不是对等关系,而是以考核方为主导、以被考核方为协助的关系,主导权或者说裁决权还是由考核方履行。这种讨价还价局面的出现,能够促使主管提高管理技能和领导艺术,站在企业利益的角度去讲解研发进程的紧迫性和利害关系;而且更为关键的是能够促使研发员通过主管的指导,发现自己对团队、对企业的重要性,自觉而愉快地接受重任。

  “闭环目标”的建立在民企研发中尤为重要,因为民企普遍存在多头领导越级指挥现象,如果没有“闭环目标”就会导致研发员工无所适从,往往一个月下来无任何绩效可言。建立了“闭环目标”才能具备目标统一性,抵制各种乱指挥现象。

  2.考核目标的基本要求

  考核目标要具备导向作用。绩效考核目标要成为一面旗帜,引导员工做事情规范化,逐步实现过程方法流程化。绩效考核目标要引导员工成为学习型人才,不断提高自己,在工作中受益,实现企业和个人双赢。绩效考核目标要引导员工做正确的事,达到学相同、思相近、行相佐,使研发团队达成共识、引起共振!绩效考核目标要引导研发团队深化专业、加强分工协作,在实践中识别人才,在创新活动中培育人才,在创新事业中凝聚人才。绩效管理目标要引导研发主管营造创新环境,增强鉴别人才的能力、选拔人才的胆识、任用人才的魄力,逐步营建企业人才科学发展观。

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