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重要工作不全是考核目标

发布时间:2017-08-04编辑:湘荣

重要工作都应是目标吗?

 


关键性工作,如果已经做得非常好了,员工已经形成良好的工作习惯,就可以考虑不再列入目标,不再考核。这里最有名的例子,就是海尔不许员工在厂区里大小便的故事。当员工的职业素养达到一定程度后,这样的规定就变得不合时宜了。

 


如果一些关键性目标,目前还没有经过科学的积累,没有管理数据做支撑,那么我们就只有忍痛割爱,用其它指标来代替,等到基础好的时候再设为目标。如:商品周转率在很多企业是一个比较重要的指标,但在手工记账的情况下,很难统计出准确的数值,这时信息系统的上马及培训就可以列为企业此阶段的一个目标。

 


付出很大成本和管理代价的目标,也暂时不需要列入考核目标。如客户满意度指标,虽然是一个非常好的指标,但往往很难调查或得出的数据不真实,这时我们就可以考虑放弃这个指标,用其它容易衡量的指标来代替,如:客户投诉率、单位客户销售增长率等。类似的指标,还有培训投资回报率等,测算这类指标需要花费很大代价,得不偿失。
 

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