人力资源管理部们岗位职责

发布时间:2017-09-05 编辑:晓玲

  引导语:人力资源部门的相关岗位职责,人力资源的同事们来这里看看你们的职责吧。

  人力资源管理部们岗位职责

  人力资源管理部岗位职责

  I、负责对市行管理干部的调配、任免、考核、交流、奖惩;

  2、负责对下级行中层职数的配里、审查、审批;

  3、负责对全行员工的管理、调配、使用;

  4、负责全行各类机构的名称、职能、级别、设立、撤并等事项的管理;

  5、负责全行员工工资管理、职称考(评)聘;

  6、负责全行系统党建工作和员工培训工作;

  7、负责全行老干部管理、服务工作;

  8、负责全行各类社会保险工作;

  9、负责行领导交办的其他工作。

  人力资源管理部经理岗位职责

  I、负责组织、安排、制定本部门的年度工作和学习计划;

  2、负贵检查本部门职责范围内各项工作的落实情况;

  3、负责组织本部门的政治理论学习和业务学习,抓好本部门人员的政治思想工作及作风建设;

  4、负责组织落实上级行制定的有关组织人事方面的政策、规定,按规定办理有关人事、劳资、保险等工作;

  5、承办市行机关各部室及直属机构的业绩考评工作;

  6、负责协调本部门与其他部室及上级行的工作;

  7、负责行领导交办的其他工作。

  [知识拓展]

  网络客服工作职责范文一:

  1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

  2、回复电话咨询和网络咨询;

  3、接受电话订单和网络订单,处理订单;

  4、回访和维护客户,服务订单。

  5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。

  网络客服工作职责范文二:

  (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案

  (2)负责进行有效的客户管理和沟通

  (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

  (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

  (5)负责发展维护良好的客户关系

  (6)负责组织公司产品的售后服务工作

  (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

  网络客服工作职责范文三:

  1、公司在线网络交易平台的在线客服;

  2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;

  3、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;

  4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;

  网络客服工作职责范文四:

  1、坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客户服务的意识。

  2、对内代表客户利益,对外代表公司形象,履行首问负责制的规范要求。

  3、对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速,并做到语音清晰,平等待客,耐心细致。

  4、熟练受理客户各种业务需求的同时做到无事故、无差错、无遗漏电话。

  5、如遇自己不能处理的突发事件,不要擅自处理,应及时上报或 通知相关部门领导,并记录于交接本上。

  6、熟悉并掌握业务知识,及各项业务操作技能和相关业务流程,发现机器和设备运行异常及时上报。

  7、交接班同时,对重点情况重点交待,保证工作的准确性和连续性。

  8、及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题,对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见,并将总结工作日志报客服部主管。

  9、要做到关心集体,努力完成领导交办的事宜,并遵守公司所有规章制度。

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