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经理岗位职责说明

发布时间:2017-04-07编辑:唐萍

  不同部门的经理,其岗位职责也有着一定的差异。下面是yjbys小编为您搜集整理的经理岗位职责说明,欢迎阅读,供大家参考和借鉴。

  篇一:营销经理岗位职责

  一

  1、营销经理保证每月出勤25天,如缺勤一天,事假、病假扣200 元,旷工扣500元;

  2、营销经理定台者可享有 折扣权利;

  3、营销经理每人每月可享有公关交际赠送权每月额度为 元,(每次限送为啤酒、软饮、水果);。

  二

  1、每周一至周五,到公司,周六、日,打电话订房,迟到15分钟以上者,罚款100元,当日交齐,订房后,班前例会;

  2、例会期间,须备好并检查对讲机、电话、电话本,手机调至无声或振动并着工装上会,缺一项100元(有电话示意出去接听);

  3、会议期间,禁止私下聊天、说笑、无故离场;

  4、每月出勤为25天,超出以上五天者,每多一次罚款200元,无故旷工或请假未经批准就私自休息者,罚款500元;

  5、晚宴、休息者,应提前告之前台或直接上司,订台委托谁去招呼安排,以免冷漠了客人,否则按轮台处理;

  6、营销经理每日应在规定的区域中化妆、休息、且必须保证休息区域卫生清洁。

  4、营业期间,营销经理必须统一着工装,对讲机、服饰,如缺每项罚款100元;

  5、每位营销经理必须了解当天营业状况,促销主要内容。

  6、订台须确定台号,登记客人姓名,提前申请备注折扣及客人特殊 要求(如:客人生日等);

  7、营业时间内,营销经理禁止赌球、打牌,违者罚款1000元;

  8、营业时间内,营销经理不得无故在前台逗留,违者罚款100元;

  9、营销经理不得指骂、诋毁、诽谤其他员工,违者罚款500元;

  10、营销经理不得借助客人向公司示威或向其他员工施加压力,一经 发现,即时除名;

  11、营销经理要和其他员工互相团结、协助,禁止在场内发生冲突,打架事件,违者视情节轻重予以处罚,最低1000元;

  12、营销经理不行以低折扣抢台,违者差余折扣补齐,另罚款1000元;

  13、在未经允许前,营销经理不得私自进入非自己订的台打招呼、发名片、送酒等;

  14、不得强行向客人索要小费,违者视情节轻重给予处理(最低500元);

  15、不得接帮结派,攻击其他员工及小姐,违者视情节轻重给予处罚;

  16、营销时间内,应尊重上司,礼貌称呼;

  17、营销经理在带台时,不得带已坐房之公关串台,其后果及费用自负;

  18、营销经理不得以任何理由,不让某DJ进其所订房间服务或无故退 DJ,违者罚款500元;

  19、DJ在服务期间,征得客人同意后,可超消费,营销经理不得指责DJ,特意控制消费或压低折扣;

  20、所有营销经理上下班必须走员工通道;

  21、不得私自换汇,营销经理不得私自拿取客人酒卡;

  22、非自己轮台和订台不得串台;

  23、买单前需由营销副总或总经理签折扣卡,由当区服务员买单;

  24、所有营销经理应积极响应公司号召,努力完成公司下达的工作指标。

  25、所有营销经理必须遵守公司制度,处事公正并且严格遵守国家法律制度;

 

  篇二:银行总经理岗位职责

  (一)服务管理。

  严格按照《中国xx银行服务工作规则》和《中国银行xx分行大服务工作实施方案》的规定,协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象。

  (二)迎送客户。

  热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。

  (三)业务咨询。

  热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

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