网络咨询是指以网络为中介，通过建立良好的咨询关系，以专业知识为基础，运用心理学方法和技术，帮助来询者有效解决问题的工作，以下是yjbys小编为您整理的网络咨询岗位职责，欢迎参考阅读。
篇一：网络咨询岗位职责
1、配合部门领导完成公司安排的各项推广工作;
2、负责公司网络平台在区域范围内的推广工作及各类活动的执行;
3、收集推广相关信息，了解行业竞争对手动作;
4、熟悉学校课程情况，及时反馈动态信息;
5、树立良好品牌形象;
篇二：网络咨询岗位职责
1、组织提高公司销售与服务水平，加强顾客网络回访咨询工作，熟悉掌握商务通和公司网站内容。
2、负责上商务通QQ顾客或网络上预约顾客的咨询，协助咨询部成交;
3、未成交顾客在QQ跟踪回访、顾客术后拆线及其他节日问候等回访工作;
4、监督，每个前台.咨询.电话接待的工作情况及工作态度，提出改正意见。
5、严格遵守价格统一、折扣统一、赠送比例统一，专业知识尽量口径统一;
6、严格遵守网络咨询规定，在规定时间内公司运营项目，如有特殊情况请汇报;服从提成制度。
7、各种表格数据按销售部要求填写及汇报，确保准确及时;按规定时间内接受表格检查;
8、在咨询主任指导下工作，特殊情况当面或致电请示。
9、协调本部门与其它部门的工作，完成本部门的工作目标。
10、完成咨询主任临时交办的工作，服从合理的协调安排;
篇三：网络咨询岗位职责
1、负责医院网站商务通和QQ的在线回复，并根据患者提出的问题做出合理解答;
2、负责医院网站上患者留言的回复，对存在的恶意中伤、诋毁医院名誉的不良信息进行汇总，并及时上报;
3、每日统计咨询量，预约量，来诊量等数据，并根据统计数据做出分析，把握咨询有效率;
4、全面锻炼个人业务能力，深度把握患者心理，准确回答患者提出的各方面、各专业的问题;