收购之后的企业 人力资源该怎么管

发布时间:2017-09-07 编辑:晓玲

  引导语:大平台上的小公司、新业务,如何管理及考核?管得太细可能会管死,不管可能又会散。有没有更有效的管理方法呢?

  大公司或者大平台收购小公司之后,如何让原有小公司的人才在大平台上真正创造价值,如初所愿?

  这是一个非常现实的问题,它关乎收购之后人力资源是失去价值还是持续产生价值。

  基于业务模式的管控,而非运营管控

  去年,我曾遇到过一家公司的人力资源负责人,他很苦恼,源于他所在的业务是互联网业务,被收购至一个传统企业的旗下,这家传统企业非常有名气,以强管控及强执行力著称。当这家传统企业收购了这家互联网公司后,集团对它的管控仍然采用的是运营型管控的模式,即所有事宜均要向集团汇报,且流程长,规则多,有些规则不太适合互联网业务,比如不允许弹性工作,上班必须着正装,上下级关系要非常明确……且人力资源任何事宜的最终审批权都在集团。

  遇到这样的问题,请问如果是你该怎么办?我作为局外人,不能幻灭这位HRD的梦想,于是,我建议他多和集团沟通,并探讨业务的差异性,以便能够获得一些授权。但情况并不像我们想象的这样,这么大的集团公司,官僚作风已经深入骨髓,让高层授权,将管控模式进行改变,那简直是天方夜谭。

  于是,最终结果也在预料之中,这个被并购企业的HRD无奈地离开了。而这家被并购的企业发展得半死不活,以至于很多人先后离开,本来新兴的业务也成了鸡肋。

  我们来思考一下,这样的大平台收购的小公司,且业务模式存在差异的情况下,应该如何管理呢?建议还是要给予这样的企业更大的授权,即管控模式应该采用战略管控亦或财务管控的模式更有效,而不要因为自己的强势,以及对所有业务统一的管理模式来套用。打个比喻,不同的人气质不同,恐怕应该穿不同的衣服才对吧。

  创新基因决定着“联姻”的成败

  在我看来,无论多大的企业、多大的平台,能容得下的还是和自己的基因比较相似的企业。什么是基因?也可以说是企业文化。

  我见过一家传统的制造企业,其老板年龄近60岁,但思维极度活跃,想法绝对超前,见过的世面很多,对于创新有着极致的追求。他不仅平易近人,而且擅于捕捉新鲜事物。

  为了企业的发展需要,也为了追求所谓的“互联网+”,这家企业收购了一个与本公司业务相关的互联网公司,他与这家公司的创始人只有一面之缘,就有了后来的彼此欣赏。可想而知,做互联网圈子的创业者,年龄都在30岁左右,有梦想有激情有方法,但缺的就是平台、机会和资金。而这个年龄的创业者,遇到了可以作为父辈甚至更上一辈的企业家的时候,是什么样的感觉呢?不仅没有紧张、羞涩,然后再敬仰,而是相当投缘,他们两人聊得异常开心,没有年龄的隔阂,更多的感觉是彼此间的惺惺相惜。没多久,双方便“走到了一起”(达成收购协议)。

  至今,他们的合作不到一年,由于职业病,我最近八卦地询问了这位创业者和这家传统制造业的老板,发现完全没有出现像上一家那样的无奈现象,因为这位老板给了年轻创业者很大的授权,且采取的是董事会治理的模式,只有重大事项才上董事会予以决策,其他的事务均让他们自行决定,当然,过程中有审计的适时介入。

  由于制造业老板与并购业务的创始人均具有创新的基因,且都有一颗不服输的上进心,所以他们之间很快建立了信任,两边业务的交流也比较顺畅,虽然偶有磕碰,但总体积极正向。

  而这家传统制造企业的HR,做法也颇有不同。一是虚心向新业务团队请教,了解新业务的模式和特点;二是主动协助新业务开展,用自己的能力去助力新业务的成长;三是将母集团的一些好方法试用于新的业务,寻求更有效的管理模式。

  其结果也可想而知,新业务发展得很快,使得公司在“互联网+”的洪流中迅速雄起。

  以正向激励为主,辅以对赌方式

  现在,很多大企业纷纷建立自己的孵化平台,即愿意接受本企业的业务孵化,同时也在吸引外部的资金进入本企业的孵化平台。不仅如此,还不乏吸引外部的好项目。

  越来越多的大企业开始成为孵化平台,做投资者。这个时候就出现了新的问题,平台上一个个的小公司、新业务,如何管理及考核?管得太细可能会管死,不管可能又会散。有没有更有效的管理方法呢?

  其实即使企业做孵化平台或者投资方、收购方,细想起来与纯市场化的PE有什么不同呢?并没有本质区别。那么,做细致的KPI考核似乎没有太大意义,何不尝试投行中擅用的对赌协议?如果小公司的业务做得好,它会得到更多的资本回报;如果做得不好,其股份将被稀释。对赌意味着更大的管理杠杆,也意味着小公司自主管理时对自我的真实认知。

  曾有一家大企业收购了一个小公司,派驻了该企业的一位高管进入这家小公司,这位高管一直在成熟型企业工作,进来以后就要求做编制管理、个人考核、全员KPI等,这家公司的HRD找到我,表示很苦恼,因为业务的不确定性,以及发展的迅猛程度,无法预估人员数量,更没时间也不可能做到全员KPI考核。我给他的建议是:快速成长型企业不要控制编制,把事做出来是关键;关于全员KPI考核,我建议做团队考核,但应以正向激励为主,同时辅以对赌方式,以便刺激前行,或者发现问题早日撤离。

  好在这家小公司的高管我比较熟,与他理论了一番为何小公司的管理和大公司不同,他也颇有体会,接受了我的建议。

  所以,在这样的平台下,如何有效激励是很值得研究的话题。时下,大企业纷纷走向平台化、资源化、整合化、生态化……如何让这些并购、孵化出来的小公司在大平台上真正发挥价值,得到永续成长,是等同于如何寻求更好创新的重要问题。

  [知识拓展]

  百度HR管理秘密

  01、招最好的人——什么是最好的人?

  智商最高、成绩最好?情商最高?都不是。

  我们认为,最好的人有以下三点:

  第一,跟百度崇尚的“简单”文化匹配,这非常关键。

  也是我们招人时考核的重点。当这个人跟公司的文化非常匹配,内部沟通成本、磨合成本就会大大降低。

  第二,优秀的学习能力。

  这对互联网企业来说非常重要。企业每天面临的市场环境、竞争对手格局都会发生天翻地覆的变化,企业使用一个人,用的不仅仅是他经验上的优势,更是他对未来新环境的快速认知、理解、和应对的能力。这样,无论我们面临的竞争对手是谷歌,还是腾讯、阿里,以及我们今天看到的嘀嘀打车,快的,还是美团、大众点评等,我们都能够快速地去应对。

  第三,胜任本职工作和岗位要求。

  我们曾经争论过,到底是要招最好的人,还是招最合适的人?包括我们后面的职能团队。最后我们认为,我们是要招最好的人。为什么呢?我们还是希望营造一个永远不断上进和自驱的组织。自驱的人,他愿意学习,而且能够快速学习,不断提升自我。

  02、给最大的空间——百度最大的空间是技术

  给最大的空间。这里所说的空间,不仅仅是舒适的办理环境,自由上下班,更重要的是给他一种使命感、理想和技术平衡。任何一个企业,都有好的地方,也有不好的地方。

  百度的最大的空间,是最前沿的核心技术。很多新入职的员工,之所以选择百度是因为百度是技术的天堂。很多人从腾讯加入到百度,对百度最大的感受和最大的欣赏点,也在这里。当公司选择让技术成为最核心的竞争力的时候,产品团队和运营团队必然会受到影响。

  阿里擅长的是运营,腾讯擅长的是产品,百度擅长的是技术,这就是公司的基因。我们说给最大的空间,我们的空间是很大,某一类人会充分利用空间成长和发挥,另一类人就会受到限制,鱼与熊掌不可兼得。

  03、看最后的结果

  看最后的结果,百度是一个结果导向的公司,任何高绩效公司都会追求结果导向,就是以结果来说话,不论资历、年限等等,这件事情最终是不是做成了?在过去一两年里,百度强调2+X模式的绩效考核,以及人们口中的所谓的去KPI化。

  为什么要这样做呢?就是希望真正做到,以对组织的贡献和价值来衡量员工的产出。2015年初,有些百度员工拿到了高达50个月工资的年终奖,也有10-30个月的不等。但是如果你的结果不好,那么一定不会有奖金。

  百度强调的是差异化的文化,以结果来说话。

  我们也曾讨论过,要不要给员工提供无息的房贷?这在百度讨论过很多次,最后我们不再去讨论。为什么呢?当你去做一个无息的房贷时,你本质上是希望给大家制造一个普惠的福利。普惠福利是讲究平均性的,每个人都有机会去享受和拥有这种机会。而在百度,我们强调的是差异化,这和我们的文化是不一样的。通过差异化的管理方式,人才会自驱,自动脱颖而出。

  04、两张内部名单:潜力股以及淘汰名单

  2012年,360出台了搜索之后,百度陆续出台了几项人才政策和机制,再次焕发百度的自驱和差异化。在过去,不同层级的人没有晋升年限的限制。

  现在,在一线员工,如果你在规定的年限内,晋升的层次没有达到公司的要求,我们会自然的让你OUT,要不就再给你一次转岗的机会,如果第二次你没有得到晋升,那就会被OUT。公司会有一个专门的淘汰的名单。

  当然,公司也有一个潜力股计划,如果你成长的非常快速,超过公司大多数人,你就会进入到潜力股名单。公司会给你最多的发展的资源、机会和空间,让你能够尽情地快速的奔跑。

  05、绩效:强制分布

  强制分布在很多公司里都会去使用,百度也不例外。在2012年、2013年,百度面临很大挑战时,我们是怎么做的呢?加大强制分布的淘汰比例。不是为了保护人才就减免强制分布,而是加大强制分布的淘汰比例。如果说人才可以分为一分、二分、三分、四分、五分的话,我们拉大了两端的比例空间,挤缩了中间的空间。

  原来百度中间的空间在70-80%,通过调整之后,中间的空间只有60%左右。我们鼓励更优秀的人往前跑,不符合公司要求的自然就会被淘汰。每年,绩效在最后一档的人是要自动淘汰的;如果两年之内,你都处于绩效最后两档,那也是要被淘汰的。

  百度通过绩效不断地去淘汰人。当然,如果你的绩效,连续在第一档和第二档,我们会有专门的绩优奖,授予一定的百度股票,激励他更好的拼搏和奋斗。

  06、文化:360度考核

  从文化上看,我们每年都会对文化进行360度的评估,来看这些人在文化的表现上是怎样的,如果没有达到我们公司的行为要求,也是要淘汰的。

  换句话说,如果你没有达到一个水平,是没有机会被晋升、被加薪、被获得更高的奖励。所以,文化、晋升和业绩是我们突出促进差异化,让人才脱颖而出的三个最重要的机制。

  07、老人和新人:人才正常迭代

  我们内部也讨论过,老人文化和新人文化的问题。老人会忠心耿耿,但是,当他的能力和激情开始走下坡路的时候,我们是选择留住这些老人,还是以绩效为导向?

  以绩效为导向吧,他们曾经跟我一起拼搏过;留下来吧,他的能力和激情又达不到公司要求的水准。我们当然还是选择以业绩为导向。能力不行,自然就被淘汰。我们正是用这套机制,来使得人才不断地迭代,也只有这样,业务才能保持这样的活力和冲劲。

  08、小马拉大车

  在百度,我们有一个做法是小马拉大车。就是让一些能力、经验还没有达到岗位水平的人,去担当这个岗位的工作。如果他胜任了,做成了,我们就给他一个相应的晋升,以此激励他、表彰他。

  我们的CEO李彦宏说:“在我眼中,任何一个业务是不分级的,只要你能做到,上亿级的用户量等等,这样一个在业界有显著成就的指标,我都会认为你的业务做大了,会给你相应的认可和激励。”所以,在百度,没有什么是主攻业务和副攻业务,只要你能把事情做成,就都会得到认可,这就是小车拉成大车。

  09、同事之间互相PK

  你跟周围的同事比,你的速度是不是比别人更快,你的业绩是不是比别人更好?通过这样的横向比较,让每个人都感受到,自己在这个组织里面发展和成长的压力。

  要不就卯足劲往前跑,要不就自动选择退出,这就是百度的理念。我们希望通过这种方式,让最优秀的人快速的跑到前面去,脱颖而出,停下来的人真的就是“逆水行舟、不进则退”。

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