如何做一名销售团队的HR专家

发布时间:2017-09-10 编辑:lqy

  现如今的人力资源出身和非人力资源专业的HR,相对于传统的HR,即过去的人力资源六大模块分工,人力资源工作者的状态往往都是想尽办法完善自己模块内的工作,让自己所覆盖的模块更加具备系统化,更加有专业度。

  尤其是销售团队的HR更加定位要求这个HR专业素质过硬,并且通过自己的专业性和解决问题的结果,从而在销售团队中树立权威和令人信服的形象。特别是给予销售团队提供的HR解决方案,一定是要百分百从销售团队而来,又能回到销售团队中去的。

  要打造自己成为销售团队的HR专家,有三重修炼:

  其一,夯实人力基础,通过专业方案交付树立权威形象。

  其二,扎根一线业务,以业务部门遇到的问题为工作导向。

  其三,透过问题看本质,面向业务实情进行方案交付。

  有调研显示,85%的HR从业者都不是人力资源专业科班出身,他们大部分是从业务部门转来的,这些人往往都具备较多的团队管理和业务实战经验,但唯独缺乏对于专业基础原理性知识的了解。

  事实上,建议学会要用业务部门的语言。

  学习一种语言,最快的方式就是身临其境,学习业务部门语言也一样的,HR要敢于深入一线,想其所想,做其所做,喜其所喜,恶其所恶。通过不断的磨合与交互,力争变成他们的一份子,真正体察到一线的水与火,与他们融为一体,同呼吸共命运。

  话说“人管制度,制度管人”,作为一名管理者,不是点对点的去解决每一个员工琐碎的问题,比如基层出了问题,往往是机制导向出了问题,机制导向出了问题,往往是制度流程有弊端。所以我们要把注意力聚焦在基层,透过基层问题,再拉回焦距抽象概括到制度、流程中去解决问题,梳理制度流程中的问题,目标是找到病灶。

  此外,要通过各种措施,把潜在的无意识价值取向中符合正确价值导向的内容揭示出来,加以有意识的倡导和弘扬。

  团队中有很多行为是没有明确价值符号的,并且团队成员也无法对这些无符号的行为进行认知。那么我们就应当快速识别和发掘这些行为,给他们打上符号和标签,并且进行放大,弘扬和宣传。

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