HR是一个尴尬的岗位，我们一方面要为业务部门提供各式各样的有力支撑，以便于他们能够后方稳固的去拼杀竞争，另一方面，我们也需要整个组织的和谐运转，对部门的出格之举尽力纠偏。
如何平衡好和部门之间的关系，有问题不归咎部门，也不至于背下无辜的黑锅，是HR必须要具备的职场智慧。
首先，明确自身部门在公司的定位和职责所在。
有的公司比较重视HR部门，有的公司不够重视;有的HR被老板比较器重，有的HR被老板只当做一个可有可无的普通角色;在不同的情形下，HR应当对自身的定位和影响力做一个权衡，再去做相应的事情。
其次，一个好的HR肯定是一个好的制度制定者，一个好的流程再造者。
想跟别的部门处理好关系，尤其是在一些原则性较强的事情前。开展一项工作，要主动去征求部门意见，包括领导和员工。对方可能不理不睬，一次二次三次的努力之后，会逐渐改变对方的看法，因为不仅仅是为了工作，更主要的是为了解决问题给员工带来好处和利益。
第三，得体的语言和行为举止。
谦虚、真诚、为对方着想的话语会博得对方的好态度，而且不能光说不练，不能没有下文，注意及时将解决的情况告知部门。
不能只是工作时与部门联系，日常加强情感的沟通和感情的拉近。都是来工作的，何必为难别人呢?而且自己先真诚了，别人也就不会总是故意找茬或者不予配合。工作之外的接触有时比工作上的直接部署会更好。
第四，人力资源负责人真的不需要做人事，而是需要将人力资源管理传播出去，再将人力资源工作洒出去，洒到各业务部门负责人的日常工作中去。
这样一来，员工的人力配置、制度落实、绩效福利就都是业务部门负责人的事情了。