人力资源是指在一定范围内的人口总体，所具有的劳动能力的总和，即具有智力劳动和体力劳动能力的人数总和。人力资源管理的模式是运用科学方法，对人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力保持最佳比例;同时，对人的思想、心理和行为，进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织目标。人力资源管理要使员工成为发电机而不是电池，发电机靠内在动力而源源不断发电，电池则需要不定期或定期充电。当然，并非所有员工都能消除倦怠因素，并非所有员工都有自我成长动力。高绩效取决于四个因素：创造力、工作效率、工作投入和同事关系，而一个人工作时的心理状态直接关系着他的绩效。员工认为心情愉快、工作积极、配合默契的工作好日子和差日子的区别在于，是否觉得自己有进展，目标会实现，价值被肯定。因此，从工作本身带来的满足感，才是消除倦怠、职业成长的真正动力。
人力资源管理的作用是协调人与事的关系，处理人与人的矛盾，充分发挥人的潜能，保证组织目标的实现。现在提倡正能量，能量有“正面”和“负面”之分，也就是对人对己究竟是有利还是有害。你是同“下水道”还是和“暖气管”在一起工作?“下水道”是指那些总在抱怨、无病呻吟的人，从不提出问题的解决办法，或是采取积极的行动方式，你和团队的力量、激情、以及对未来的梦想，都一并顺着下水道流走了。“暖气管”是那些让人感到温暖和热心之人，靠近他们身边，能感受到一种从容不迫的自信力量，世界就因为有了这些“暖气管”而变得更美好。我们的周围是有“暖气管”还是“下水道”，个人无法选择，但是，自己可以选择是做“暖气管”还是“下水道”。
人力资源管理是对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用、科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。人力资源管理的意义是通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式，对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。然而，当前信息技术时代使企业面临三个挑战，一是变化挑战战略，未来变化的不确定性因素加剧，要求企业的反应速度跟得上环境变化，与时俱进还不够，因为与时俱进考虑的是随大流和不落后，没有考虑到企业自身的个性，现代企业既要走在变化之间，又要走在时代的前面。二是创新挑战规则，市场有很多游戏规则，成功的企业往往是挑战了这些规则，创新就是用新规则替换旧规则，这里的关键在于既要挑战规则，又要不能违法。三是智慧挑战勤奋，传统企业提倡一分耕耘一分收获，很多现代企业只用1到2年的时间，就创造出那些传统企业10至20年的财富积累，说明耕耘找对地方，一分耕耘会有百分收获，勤奋固然重要，智慧必不可少。因此，知识型员工不能成为种瓜得瓜、种豆得豆的“庄稼地”，而应该是不断诞生新物种、创造新成果的“热带丛林”。