昆明汇费通科技有限公司招聘简章

日期:2014-05-12 来源:昆明理工大学就业网

一、企业概况

1.企业概况

1.1昆明东泽通讯器材有限公司/昆明汇费通科技有限公司

昆明东泽通讯器材有限公司(昆明汇费通科技有限公司前身)成立于2000年5月,凭借团队的智慧和信念在多年的探索中,逐渐形成了“汇聚大众,通达天下”的经营理念,秉承“维护诚信”的服务原则,为各级客户提供最优质、最便捷的服务。公司于2003年开始运营“一站式”社区便民收费系统,并整合南方电网、中国移动、联通、电信、铁通等通讯运营巨头,以覆盖广大社区的连锁网点为主,开展各项费用的代办代缴。
至2013年,昆明汇费通科技有限公司已发展到拥有着6000余家连锁网店,覆盖昆明市城区及城乡结合部,年缴费业务总额约15亿元。目前公司的缴费业务已开始向全省拓展,同时积极整合居民生活电费、水费、煤气费、有线电视费、公交卡充值等公共事业费用,自主开发缴费网站,双屏终端、手机缴费平台等渠道,逐步形象以实体网点为主,网络、移动终端为辅的多层次多渠道缴费服务平台,为人民提供最方便快捷的缴费服务。“汇费通”社区便民缴费服务平台的铺展,预示着一个将本地化电子商务社区化、方便话的服务平台,全方位立体化展现在世人面前。方便快捷“一站式”缴费服务,不仅是一个有着巨大的商业潜力的电子商务社区化项目,而且不断被日益深化和强化品牌,已成为电子商务社区化的先驱主导。
未来!我们的产品将逐步向智能化、微型化、安全化、多功能化转变,我们将以“省时、省力、省心”为原则,以“高新技术”为核心,立足深圳,以开拓“全国市场”为目标,不断努力研发和探索新型便民服务产品,打造数字城市,引领数字生活。

1.2深圳汇费通科技有限公司

随着社会信息化建设的推进,互联网、移动电子技术的飞速发展,公司致力于打造B2B、B2C电子商务平台;2013年4月公司在深圳成立研发中心(深圳汇费通科技有限公司),软硬件技术得到武汉大学深圳研究院、清华大学深圳研院、中船750研究院、台湾玉山科技协会等机构的大力支持,依托深圳优势资源,公司自主研发缴费系统、双屏信息化终端设备、手机客户端等高新技术产品。同年8月,汇费通手机客户端V01.1.0正式上线,9月汇费通手机客户端V01.2.0更新上线,手机客户端业务内容涵盖生活缴费、网上预订、游戏点卡充值等。

1.3道泽广告

为了配合公司业发展,更好的抢占市场,加强企业文化建设,增强企业营销宣传,提升企业品牌形象,公司于2008年成立道泽广告,公司整合了本土的各类高端人才,包括广告、房地产、媒体、金融、汽车等多个行业的顶尖人才。主要负责公司业务拓展、市场调研、品牌策划、产品策划、产品推广、营销宣传等事宜。

2.企业结构

为更好的实现企业目标,汇费通科技有限公司设立了以技术研发为中心的专业化队伍和业务经营管理机构。公司构架分为总经办、技术部、企划部、客服部、财务部、行政部六大职能部门,公司具备较强团队氛围,企业文化浓厚,员工总数200余人,其中本科学历占比26%,大专以上学历60%。目前拥有员工200人,其中专职从事产品研发的技术人员20人,市场运营拓展经营业务人员150人,企业管理人员30人。

3.公司的宗旨和目标

3.1公司宗旨

在多年的探索中,公司逐渐形成了“汇聚大众,通达天下”的企业核心理念。同时,汇费通为客户提供全天候7×24小时的高品质个性化服务,并特别推出专人负责从安装到维护的“全天候、一站式首问负责制”全程服务。统一化——向每一位“东泽应用”用户提供全年365天,全天24小时无间断的客户咨询服务。个性化——为用户指定专业客户服务人员进行安装调试及使用情况跟踪,并通过用户回访提供全方位,个性化服务。完善化——接受用户的预受理、故障申报、客户回访,根据不同需求以最快速度使用户得到各项业务的实时使用信息。便捷化——用户完善相关手续后,相关的工作人员会在最短的时间内解决用户问题,完成用户的相关需求。专业化—对每一位用户在使用过程中遇到的各种技术问题,通过服务热线及时解答。如不能解答,将及时通知专业工程师进行上门排除故障服务。高速化——接到用户的故障申告,24小时内及时响应并采取有效措施及时排除。

3.2公司发展目标

3.2.1汇费通公司数字化城市项目的愿景 
为实现昆明市信息资源的全面共享尽微薄之力,为昆明市民提供一个方便,快捷的数字化生活环境,提高办事效率及生活满意度,造福于民,服务于民。
3.2.2汇费通公司数十年代收费系统逐步走向数字化生活社区
从2000年开始,汇费通公司逐步实现了通信费(移动、联通、电信)(手机、座机、宽带)电费、水费、电视费等公共事业代收,累计代收费金额近100亿元。建立和实现了综合交费系统平台,并在交费渠道上进行了拓展,线下渠道(包含PC、POS)如:药店、小区便利店等,线上支付如:手机交费等,初步形成了公共事业费用类型的数字化生活环境。
3.2.3建立全面的昆明城市数字化系统平台
整个昆明城市数字化系统内容将涵盖:公共事业费用交费、无线wifi热点的布放可实现全城无线wifi连通、政务信息发布、出租车定位及预定、人才招聘、地产信息发布及查询、票务预定等。通过以上内容的整合和添加,系统构架已经完成,并根据目前昆明市市民对数字化信息需要推出了三个相关产品,分别是:双屏信息化互动终端平台,智能手机服务平台,预付卡综合服务平台。

4.企业荣誉

公司的发展在市场上应得广大用户的一致好评,2010年“汇费通”已成为云南乃至全国电子商务社区化的先驱,并荣获“社区便民缴费服务平台科学技术三等奖”2011年10月先后被云南省政府评定为《云南省高新技术企业》及《重点项目项目实事单位》。

5. 招聘计划


招聘1 电网营业员 (10人)
工作职责
收银员的基本职责是收取客户交费,主要包括:收银、扎帐、资金管理、协助值班长处理厅内事务、问题上报、客户意见反馈等。
1.严格遵守各项规章制度和操作规程,及时完成领导与班长交办的各项任务;
2.负责维持营业大厅内秩序,主动询问客户,疏导、指导、帮助客户办理各项业务、填写业务受理单据;
3.服务态度亲切和蔼、耐心周到,全面、准确地解答客户提出的各项业务咨询。
负责营业窗口各类办公用品、业务用品、宣传资料的请领、保管、分配和统计;
对营业员上交的业务单据进行分类整理、保管;
做好每周班会的记录;
4.每天检查营业窗口的门窗、抽屉、电脑、电源是否关闭好;
5.发现营业窗口有安全隐患需及时向上级领导报告,尽早消除隐患。
技能要求
在公司具有良好的沟通协调能力,在与电网厅面有较强的社交能力;善于处理人际关系

招聘2 客服主管(10人)
岗位职责:
1.以提升客户体验为目标,建立服务流程体系,包括流程、标准及制度等,并持续优化和改进。
2.组建及管理客服团队,对客户服务整体工作的进度和质量进行监督及考核。
3.组织建立、维护客户档案及客户相关信息库。
4.与产品、品牌推广、销售等相关部门沟通与合作,及时反馈客户体验的相关信息,持续提升产品及服务。
5、组织开展电话营销。
岗位要求:
1.3年以上电子商务客服部管理工作经验;
2.熟悉B2C网络销售运营模式,有电子商务客服体系的建设、客服团队的建设管理的实操经验;
3.沟通表达优秀,服务意识强,热爱客服工作;
4.敬业、激情、团队协作及责任意识强。

招聘3 市场经理(10人)

经验与专业能力要求:
1、专科以上学历,2年以上互联网公司市场策划、推广经验;
2、熟悉支付、通信行业,对互联网、移动互联网、广告宣传有着浓厚兴趣或相关专业毕业;
3、对移动互联网市场有敏锐的嗅觉,良好的学习分析能力,以及优秀的推动能力和领导能力;
4、优秀的沟通协调和组织能力、责任心强、高度的执行能力及管理能力;
5、熟练运用Word、PPT、Excel等文档工具。

主要工作职责:
1、协助市场总监制订新品推广策略,提供相关决策依据;
2、协助市场总监配合运营商、商户等开展专项推广活动;
3、对新品按区域、受众造势方案,并监督落地到具体执行;
4、负责搜索优化、社交推广等的策略。
5、负责当地市场调查工作,并将调查数据组织、分析、归档、总结,为市场决策提供依据。
6、关注行业竞争状况并及时作出反应;通过数据统计、分析等方法,关注产品的市场表现,不断提出改进意见;

招聘4 市场专员(15人)

工作内容:

1 协助市场总监制订新品推广策略,提供相关决策依据;
2 协助市场总监配合运营商、商户等开展专项推广活动;
3 对新品按区域、受众造势方案,并监督落地到具体执行;
4 负责搜索优化、社交推广等的策略。
5 负责当地市场调查工作,并将调查数据组织、分析、归档、总结,为市场决策提供依据。
6 关注行业竞争状况并及时作出反应;通过数据统计、分析等方法,关注产品的市场表现,不断提出改进意见。

能力要求:

1 专科以上学历,2年以上互联网公司市场策划、推广经验;
2 熟悉支付、通信行业,对互联网、移动互联网、广告宣传有着浓厚兴趣或相关专业毕业;
3 对移动互联网市场有敏锐的嗅觉,良好的学习分析能力,以及优秀的推动能力和领导能力;
4 优秀的沟通协调和组织能力、责任心强、高度的执行能力及管理能力;
5 熟练运用Word、PPT、Excel等文档工具。

关于“汇费通”:

“汇费通”总部于2000年成立,是一款基于缴费的移动应用,有着巨大的市场需求;未来我们的产品将逐步向智能化、微型化、安全化、多功能化转变,我们的服务将与现代信息技术相结合,以“利民、便民、亲民”为原则,以“高新技术”为核心,不断努力研发和探索新型便民服务模式,为共建和谐社区!

我们提供的待遇和福利:

是的,我们不希望你整天都是坐在电脑前,而是希望除了工作之外,你还是一个热爱生活,喜欢体验生活的人,我们这次要干件有趣也是有意义有价值的事,也希望能和你分享更多价值,所以不要觉得“创业公司”就一定要苦逼;我们的产品已上线,已经与多方企业合作投资,所以我们可以保证提供不低于同行的待遇;

我们一边无比激动的要揭幕一场大戏,一边等着你的加入,一起创造出“不一样”的精彩!

6. 联系方式

地址:盘龙区金星小区金星广场A栋13楼
电话:0871-65722565(转839) 13518700793
简历投递。投递邮箱:1148229380@qq.com
联系人:人力资源部 杨女士


毕老师温馨提示:警惕以各种理由收费的公司,面试前核实面试地点是否安全,以免误入传销!