企业信息管理师论文

　　企业信息管理师是从事的工作是企事业单位的信息化建设，而不是一般的技术工作，即该人才不是一般的技术人员或IT人员，而是“信息化建设”的人员。那么企业信息管理师的职业标准是什么呢?

　　按照《企业信息管理师国家职业标准》界定，其定义为“从事企事业信息化建设，承担信息技术应用和信息系统开发、维护、管理以及信息资源开发利用的复合型人才”。 那么助理企业信息管理师的职业标准是什么呢?

　　企业信息管理师指从事企业信息化建设，并承担信息技术应用和信息系统开发、维护、管理以及资源开发利用工作的复合型人员。那么企业信息管理师鉴定要求有哪些呢?

　　1.适用对象

　　从事或准备从事本职业的'人员。

　　2.申报条件

　　——助理企业信息管理师(具备以下条件之一者)

　　(1)连续从事本职业工作6年以上。

　　(2)具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业毕业证书。

　　(3)具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书。

　　(4)具有其他专业大学专科及以上学历证书，连续从事本职业工作1年以上。

　　(5)具有其他专业大学专科及以上学历证书，经本职业三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

　　——企业信息管理师(具备以下条件之一者)

　　(1)连续从事本职业工作13年以上。

　　(2)取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

　　(3)取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

　　(4)取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。

　　(5)具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

　　(6)具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

　　什么是企业信息管理师的职业定义?按照《企业信息管理师国家职业标准》界定，其定义为“从事企事业信息化建设，承担信息技术应用和信息系统开发、维护、管理以及信息资源开发利用的复合型人才”。企业信息管理师指从事企业信息化建设，并承担信息技术应用和信息系统开发、维护、管理以及资源开发利用工作的复合型人员。

　　需要什么样的能力

　　企业信息管理师尤其强调能力，而且所要求的能力特征也和一般技术人员不同。在《企业信息管理师国家职业标准》中，对企业信息管理师的能力特征有如下描述：“具有较强的学习能力、信息处理能力和应变能力;能够准确判断问题和解决问题;善于沟通与协调，合作意识强;语言表达清楚。”

　　显然，企业信息管理师的能力指的是综合能力，而不仅仅是某一方面的能力。这其中包含有四个意思：

　　(1)较强的学习能力、信息处理能力和应变能力。这是基本能力。

　　对于企业信息管理师而言，他不仅要和一般技术人员一样，具有通过别人的传授而获取知识的能力，更要具有通过自学等方式得到知识的`能力，也就是说具有较强的学习能力。同样，信息处理能力也是一个基本能力。而应变能力的要求是特别针对企业信息管理师而言的，是对企业信息管理师特有的基本要求。众所周知，在企业信息化过程中需要应付千变万化的管理、技术以及各种人的行为心理，纯技术不行，书呆子更不行。

　　(2)能够准确判断问题和解决问题。这是对企业信息管理师的核心能力要求，也是最难达到的要求。

　　企业信息化管理是指对企业信息实施过程进行的管理。企业信息化管理主要包含信息技术支持下的企业变革过程管理、企业运作管理以及对信息技术、信息资源、信息设备等信息化实施过程的管理。企业信息化管理的三方面的实现是不可分割的，它们互相支持、彼此补充,达到融合又相互制约。企业信息管理属于企业战略管理范畴，其对企业发展具有重要意义。

　　企业信息化管理误区：一次性购买上线管理系统便一劳永逸

　　市场经济的蓬勃发展催生了大批企业的发展壮大，而在企业发展壮大的进程中，原来的手工管理模式越来越不适应渐趋复杂的业务流程。现代信息化技术的迅速崛起，让这些企业看到了希望的曙光，一种全新的企业管理模式——企业信息化管理，成为了发展中企业趋之如骛的管理模式。他们坚信，运用信息化手段进行企业管理，能够带来企业效率的提升以及运营成本的下降，甚至是更多的效益。

　　在这场企业信息化管理的浪潮中，ERP、CRM系统、项目管理软件、采购管理系统、OA、HR等企业管理软件成为企业管理领域的大热名词。软件带来的优化企业业务流程，提升企业运营效率等诸多好处，引发了企业对企业管理软件的盲目崇拜，纷纷进行企业信息管理系统的部署。然而很多企业上线系统只注重短期的成效，缺乏长远的考量，认为只要一次性购买上线企业管理软件便可以一劳永逸，须不知错误的思想观念将导致企业信息化管理的严重脱离轨道，达不到预期的效果，具体表现在：

　　人力资源，又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。经济学把为了创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素通称为资源，包括人力资源、物力资源、财力资源、信息资源、时间资源等，其中人力资源是一切资源中最宝贵的资源，是第一资源。

　　信息人才的素质和能力需要企业与信息部门有计划地进行开发与培养，特别针对企业现有人力结构。培训成为解决信息人才结构性问题的重要手段，通过强化对专业技术人才的培训是保证信息岗位员工胜任新形势新发展要求的有效途径。

　　培训也是使员工意识到企业对个人的重视，为其成长创造条件，从而提高工作积极性，改善工作动机和工作态度。当然企业还需要注意并处理好急需技能和长远发展培训的关系，处理好理论联系实际，学以致用的关系。切忌随意性和盲目性，避免培训内容概念化和一般化。

　　IT部门的信息技术人员基本都是学历层次比较高的知识性人才，尊重其专业能力的同时还必须做到有效使用，人尽其才，特别要避免造成人力资源浪费。企业及IT部门管理者需要尽量减少传统工作程序和经验主义对信息技术人才施展才华的束缚。在出现差错，走了弯路的时候尽量不从根本上否定他们的创新精神和工作热情。必须避免压抑人才的主动性、创造性，始终坚持从问题的实质出发，以爱护、培养、指导为基本原则。

　　信息人才的管理需要给员工一个充分的舞台与空间，在IT技术与信息化建设进程中，可积极尝试员工参与式管理方式，使企业制定的工作计划和目标更加趋于合理，增强员工工作的积极性，提高工作效率。同时鼓励员工在自己的工作范围内有较大的决策权，使员工有机会并愿意承担相应的工作责任，从而使每位员工的工作能力得到较大的锻炼。这样选拔培养出的综合能力较高，创造力较强的员工会逐渐成为企业信息化中独当一面的业务骨干。

　　企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。

　　如今，当IT技术越来越深地融入组织，加之传统IT技术的成熟、外包服务的发展，IT部门和企业信息管理师的职责越来越多元化。如康佳集团在2005年在实施客户服务系统的建设和物流系统整合项目时“信息部”改为了“流程信息管理中心”。 近两年，国内企业将流程管理、信息情报管理、创新的职能划归给IT部门的案例越来越多，这不仅说明企业高层对企业信息管理师和其管理的IT部门的信任程度增加了，更是IT在企业运作中的作用日渐深入的体现，也是企业信息化成熟的标志之一。

　　尽管越来越多的企业信息管理师开始“名正言顺”地涉足组织的流程管理，但独立承担流程管理职能的企业信息管理师并不多。不过，由于IT与流程的天然关系，事实上企业信息管理师们的日常工作职责已经与流程密不可分了，只要组织需要设计或优化业务流程，IT部门都会参与其中，与流程管理部门一起进行分析，并根据信息系统的特点，提出调整流程的建议。但是企业信息管理师如何更佳有效地做好企业流程方面的工作呢?这个是其越来越受关注的事情之一。

　　与国外成熟的CIO制度相比，我国多数企业的CIO尚处于“潜CIO”或“准CIO”的状态。目前我国CIO还只不过是一个与信息有关的职位，且绝大多数为部门级的，通常称为信息中心主任或IT部门经理，未能够渗透到企业战略管理与决策层中，他们更多的是关注具体信息技术的规划与实施。

　　作为企业信息化工作的从业者，很高兴地看到越来越多的企业正在进行或者即将开始信息化的建设，充分地说明了企业对信息化的认识和需求的不断提升，因此也不断促进了整个信息化产业的繁荣。这对于我们来说是个莫大的鼓舞。

　　对于信息化建设方面的资料，从网上可以搜索到很多，企业在开始信息化建设之前，也必然会花大量的时间和精力去研读这些资料，但是企业面对五花八门的解决方案和案例，常常无所适从，究竟哪一种方法适合自己的企业，哪种方法真正行之有效呢。企业在初涉信息化时往往会陷入这样的困惑之中。现就本人自身所经历的企业信息化建设过程来讲讲自己的体会和感想，作为与大家的交流。

　　一、信息化是企业发展的必要手段

　　企业面对越来越复杂多变的市场环境和不断增长的业务需求，面对更多的管理问题，还依赖于传统人工的管理手段已经成为企业持续发展壮大的障碍，越来越不适应发展的要求。信息化作为企业管理和业务发展的一个有效手段已经为越来越多的企业所认识。正如大家所认同的一样，信息化建设已经不是一个选择题，而是企业必须要做的功课。我们无须毫无意义地再去论证信息化建设的好与不好，我们需要考虑在自己的企业信息化工作如何做和怎么做的问题。

　　企业在生产、管理、销售中无时无刻不在与信息技术打交道，于是一个专门负责信息开发和运用的职位应运而生，这一职位被称作首席信息经理(CIO)。在现代企业中首席信息经理是举足轻重的人物。在美国的企业中，它相当于副总经理，直接对最高经营决策者负责。

　　在中央企业发展的关键时刻，在信息化进一步成为企业参与国际竞争的关键因素和重要依赖时，仿照国外成熟的信息化管理机制，设立CIO以统领中央企业信息化全局，促进信息化水平和企业竞争能力的提高，应该说是一个令人快慰的信息。因此，我们能够听到来自各方的赞许之声，能够感觉到大家对中央企业CIO的殷殷期望。

　　但不可避免的是，目前央企CIO遭遇四大尴尬。

　　1、CIO来源的怀疑。谁能当CIO?对于这个问题，人们首先会想到众多的信息中心主任、IT主管、IT经理的身上，但从其能力、知识方面与理想CIO进行对比后，又有所怀疑。

　　2、CIO必要性的怀疑。CIO必要性的怀疑，一贯被认为来源于反对信息化的那些群体。由于信息化建设历年的低成功率，企业内外总是存在着信息化的反对者，包括一些CFO和CEO们。信息化对企业模式、流程的影响，冲击了很多人的现实利益，又树立了更多的反对者。这些人，可能是CIO必要性怀疑论的主要持有者。然而，从实际调研中发现，中央企业的部分准CIO们，也对CIO的必要性产生了极大的怀疑，这就更令人尴尬了。

　　3、CIO模式的基础。设立CIO，并非一件简单的事。一般认为，CIO应该处在企业决策层,直接向CEO汇报，统领企业信息化的所有工作。但是，CIO职位仅仅是信息化管理体制的`冰山一角，CIO之下的管理机构、运作机制，也许比设立CIO职位更复杂、更难以把握。

　　信息化管理是以信息化带动工业化，实现企业管理现代化的过程，它是将现代信息技术与先进的管理理念相融合，转变企业生产方式、经营方式、业务流程、传统管理方式和组织方式，重新整合企业内外部资源，提高企业效率和效益、增强企业竞争力的过程。

　　在现代企业使用信息化管理企业，终端用户数急剧膨胀的同时，企业对于信息化的依赖程度也越来越高，计算机信息管理的工作也就凸显出来，成为企业运营中的重要环节。

　　从事企业信息管理工作近10年，针对于信息的管理工作归纳起来主要有以下十大方面：

　　一、对于企业本身的计算机设备以及外设、支撑计算机，服务器，移动设备运行的网络设备的维护，保证基础设备的良好运行。

　　二、对于企业信息化资产的管理，这也是衡量信息管理工作的一个重要指标参数。

　　三、对于企业需要部署的业务系统的建设规划。

　　四、对于企业信息化设备软件的资产管理。

　　五、对于企业病毒整体防护的部署。

　　六、对于企业中重要信息数据的保护与存储，这项工作是保证重要数据，客户信息，企业财务数据等数据不丢失的前提。

　　七、对于终端用户支持及IT服务响应的考评ITIL考核指标，服务等级评价。

　　八、对于关键业务数据，涉密数据，客户资料等数据的涉密保护以及实现方法。

　　九、对于企业使用终端设备的用户进行业务培训，提高使用水平和业务能力，并减少设备故障率。

　　十、对于信息化从业人员的业务能力的提升及知识文档、解决方案的积累与共享。