前台文员的工作内容

前台文员工作职责具体内容通用1

　　1、根据销售的安排，每日按时发出客户的样品;

　　2、每天给客户发物流和快递的货编辑短信发送通知客户;

　　3、u转接总机电话，收发信件和快递文件;

　　4、接待来访客人，并通报相关部门;;

　　5、协助组织公司活动。

　　6、领导安排的其他事项;

前台文员工作职责具体内容通用2

　　1.全面负责前台环境卫生，电话接听，来访人员指引接待;

　　2.管理日常办公用品，如采购，发放，仓储等工作;

　　3.制作与发放厂区员工工卡，门牌，内部标识牌等;

　　4.协调公司厂区会议室，接待安排客人来访会议等;

　　5.管理公司内，外部快递收发，内部通勤车约车统计等;

　　6.完成上级领导交代的其他行政事务性工作。

前台文员工作职责具体内容通用3

　　1.接待到访公司的客户并完成资料录入。

　　2.协助教学部完成学员上课的流程。

　　3.公司行政事务的对接工作。

　　4.公司物资的库存管理。

　　5.针对中心运营中出现的突发情况进行有效的解决。

　　6.积极协助中心各项活动的开展。

　　7.制作各项工作文档及表格，并及时无误的提交。

前台文员工作职责具体内容通用4

　　1、负责接听电话，记录留言，转接电话等

　　2、接待来访客人，清楚来访的目的，及时联络相关部门

　　3、负责全体员工的考勤日报汇总

　　4、维护前厅，接待室的整洁，并对该区域内的绿植进行维护和保养

　　5、管理各类办公用品，对打印机等办公设备进行后期的维护

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，新一轮的招聘又朝我们走来，此时是不是该好好写写简历呢？为了让您不再为写简历头疼，以下是小编收集整理的前台文员工作内容_前台文员个人简历范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　本人概况

　　姓名：王小妞

　　性别：女

　　民族：汉

　　政治面目：群众

　　学历(学位)：大专

　　专业：文秘

　　联系电话：xxxxx

　　手机：xxxxx

　　联系地址：xx市xx区xx大街xx号

　　邮编：xxxx

　　Email Address： xxxxx

　　呼机：xxxx

　　教育背景

　　毕业院校：

　　北京秘书学院 1997.9--1999.7 文秘专业。

　　所学专业：：秘书实务、会议理论与实务、公文写作、公文处理、档案学、办公室协调工作、计算机及现代办公设备的基本理论、财务、金融、税务、法律、商务英语、计算机中英文录入、编辑、排版、制表，速记，书法，英文打字等。

　　另：其他培训情况

　　接受过北京礼仪学校系统培训。

　　熟练掌握office办公软件及其他现代办公设备，打字熟练。

　　能用英语进行日常交流，具备较好的听说能力。

　　工作经历

　　1999.8---至今 xx 进出口公司 前台接待兼文秘。

　　前台接待工作及办公室行政工作，工作期间认真负责，得到了领导和同事的一致好评。

　　个人自我介绍

　　我性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。我认为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位虽然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的`责任心。我愿意同贵公司共同发展、进步。

　　从事前台文员一职，必须要了解这个岗位的岗位职责和工作内容。以下是小编跟大家介绍前台文员工作内容介绍，欢迎大家阅读!

　　首先，第一个，前台是公司的门面，你得把自己收拾得漂漂亮亮的，再不济也要干干净净，大方得体。如果公司要求穿职业装的话就一定要穿好，不要求的话也不要穿得太随便了，什么拖鞋、超短裙、露脐装等等的不要穿。最好自己上网查一下服装搭配相关的知识，避免穿得太土太夸张。

　　接听总台电话的技巧：第一句问好，报自家公司名字，第二句问对方找谁，有什么事，如果对方是推销类的电话可以记下对方的号码，然后跟对方说有需要的话就会打给他。有时候对方会直接说找公司网络方面的负责人或者人事方面的负责人，一般报不出具体姓氏的都是推销的。

　　特别要甄别好对方是不是推销电话，万一转过去某负责人或者经理那边，那就是不称职的了。

　　你的职责就是对来电的分类甄别转接。

　　接待来访客人一定要有礼貌！可以说：“您好，请问找哪位？”或者“您好，请问有什么事？”。推销的话你一定要拒绝让他进去办公室里面，而且尽快让他离开。如果找某同事的话可以让他在会客厅或者前台等等，等的时间比较长的话要倒杯水给他喝。

　　订报纸、订水或者订杂志等等的，记得提前订好。不要到什么都没有的时候再打电话预定。订了之后如果时间比较久还没有送来，还要打电话去催，态度要强硬一点，因为有时候送水的`会忽悠你说在路上了，其实根本没送出来。

　　有些办公室比较有绿色环保意识，会种植很多植物。作为前台一定要打理好这些花花草草，浇浇水什么的，叶子一变黄了就应该剪掉，不要让老板看到植物枯萎的样子，该重新换一盘的就去换，保持办公室植物生机盎然的样子。

　　在每一个公司，前台都是一定会有的岗位，她们是作为公司形象展现而存在的，对于每一个公司来说都十分重要。那么，前台文员工作内容一般都有哪些呢？快来跟小编了解一下前台工作内容吧。

　　第一，接待来访人员。一般情况下，前台文员的工作岗位都是在一个公司的门口正对着的位置，来访人员进入公司大门后会第一眼看到前台。在来访人员到来时，前台需要为他们提供服务，通过了解他们的来访目的来进行相应的'安排。

　　第二，负责接听电话。一般情况下，有人打电话到公司进行咨询时，都会先拨打到前台，前台文员通过咨询他们来电原因进行回答，或者帮助进行电话的转接。

　　第三，负责快递和传真的收发。如果有快递或者是传真到公司，一般都会通过前台，然后再由前台将这些东西送到相关人员的手中。

　　第四，相关文档的复印和整理。如果有一些文件需要复印和整理，前台文员还需要按照上级的吩咐进行复印和整理。

　　第五，前台文员工作内容中最重要的就是，听从上级的吩咐，做一些上级吩咐下来的事情。这部分内容可能不会在工作内容中具体列举出来，对于所有的工作来说都是这样的，上级吩咐下来的事情，下级都是需要尽力做好的。所以说，有的公司可能前台就负责一些比较简单的就像上面我们所说的工作，而有的公司的前台可能就会负责稍微多一点的工作，比如说还需要订购饮用水等。

　　作为一名合格的前台文员，并不是说只要做好上面所说的前台工作内容就可以了。还需要注意的就是，在工作的过程中，要时刻保持微笑，热情礼貌的对待每一个来访人员，作为一个公司的门面，在着装上也需要注意干净整洁。

　　据说每个公司都有一个漂亮、能干、温柔的前台姐姐，你带着简历去公司面试最先接待你的就是前台。那么前台接待的'日常工作内容和工作职责是什么？小伙伴们有没有和小编我一样好奇，接下来我们一起来探寻前台接待的日常。

　　前台接待被视为公司的门面、形象代表，是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接、迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、 接听来电、回访常见问题。

　　前台接待文员的工作职责和内容

　　1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　　2．负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

　　3．对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

　　4．负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

　　5．接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

　　6. 认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务

　　一般公司招聘前台的要求有：形象气质良好、端庄大方、口齿清晰伶俐、较灵敏的反应能力、简单的外语接待能力等。

　　目前为止，前台接待的岗位招聘人员和应聘仅限女性。