相信大家一定都有这种经历，本来定好了火车票，可是突然情况有变，这就不得不得退掉火车票，那么，火车票退票手续费是多少呢?下面跟随小编来了解一下吧!
火车票退票手续费是多少
旅客退票以列车发车时间为参考点，在开车前15天之前退票的，不收取退票手续费;在开车前退票提前48小时以上的，按照原票价的5%核收手续费;在开车前退票提前时间不足24小时的，按原票价的20%核收手续费;在开车前退票提前时间在48~24小时的，按原票价的10%核收手续费。
以上就是对12306退票手续费新规定的介绍，旅客在退票之前可以计算一下退票成本，从而清楚的知道自己的退款是多少，方便查收核实退款返还情况。
火车票退票小窍门
例如，买了一张10月1日杭州东-北京南的高铁二等座一张，票价538.5元，但临时有事，无法成行，需要退票。
首先，你先别急着去退，如果你去退了，即将损失107.7。
如果你在网上订的票，那就太完美了，登录12306，进入改签页面，选择将此车票改签，改签什么车次呢，我们选择杭州-北京之间票价最便宜的车次的硬座票，K102次，硬座票价189.5元，哦也，就是你了!
注意，请改签10月3号以后的车次，10月4号，5号……随便选。
改签成功后，系统提示将会退还给你349元。
最后我们进入退票页面，华丽丽地退掉这张硬座，退票费是多少呢?
因为你10月1号退的是3号之后的车票，只收5%的手续费，那就是189.5*0.05=9.475。
铁路会收你9块5，至此，你的退票大业基本完美结束。
我们来算算，你的退票手续费实际是多少，9.5/538.5=0.0176。
就是说你的退票手续费是1.76%，比5%还少!
火车票购票小贴士
体验1 速度
网站电话购票“抢”不过手机
目前最常见的三种订票方式，分别为中国铁路客户服务中心网页(www.12306.com)、铁路12306手机客户端及拨打95105105客服电话，那么，到底哪一种抢票最“给力”?记者分别尝试此三种方式订票，并记录了订票所花时间。
昨日早上8点左右，记者进入12306网页，尝试购买从北京至长沙的一列火车车票，从登录到成功提交订单，全程费时约2分钟。记者发现，订票过程中，登录时由于要输入用户名与密码，费时较多，且用户名与密码如果较长，很容易因输错而耽误时间。
之后，记者拨打火车票订票热线。热线拨通之后，由于只能在声音的提示下输入相关信息，因此耗时较长，从拨通到最后确认证件号码，共费时3分半钟左右。热线订票可以分为按车次订票和按站点订票，按车次订票时间相对较短，因此需要订票的市民，可以提前将车次号记好。
相比之下，手机端订票耗时最短，仅需1分钟左右。与网页端同样，用户可以在售票前提前将个人信息等保存好，抢票时只需简单操作即可。
体验2 细节
网站免二次验证电话广告时间长
记者发现，通过网页端订票，登录时仍需要通过图片验证。记者输入注册名与密码后，按照文字要求，需要在下方8张小图标里选择热水器方能通过，由于图片清晰度一般、尺寸较小，记者尝试2次才顺利登录，较为耽误时间。不过，记者在选择北京通往长沙某趟车次席别之后，订票下单前不再需要图片验证，较以往方便不少。
在拨打订票热线及使用12306手机客户端的过程中，记者发现广告在“分秒必争”的抢票大战中占用了不少时间。热线接通后，会响起一段长约7秒的动车广告，随后才进入语音指令阶段，而昨天上午记者在打开12306手机客户端后，一则广告占据屏幕约3秒之后，右上角才出现跳过广告的选项。
体验3 票源
广州长沙等城市尚未现一票难求
昨日早上8点，不少城市放出1月13日的火车票。记者登录网页与手机客户端查询余票，发现个别热门城市，如郑州，在8点过1分前，起码20多趟车次车票基本被抢光，屏幕呈现一片灰色的“无”字。
不过，相比往年的“抢票大战”，昨日票源较为充足，抢票形势并不紧张。上午8点至8点半之间，记者相继查询广州、深圳、武汉、石家庄、成都、长沙等城市，并未出现一票难求的局面。
以广州为例，早上8点22分，从北京前往广州的5列高铁中，仅1列已无余票，其他4列票量充足，一等、二等、三等座均有空余。而抢票较为激烈的郑州，在8点16分也从一刻钟前大量车次几无余票的景象，恢复到余票不少的状态。
铁路部门相关负责人告诉记者，今年节前车票实际情况会比往年好，因为铁路在春运前进行了运行图调整，增加了运力，此外，今年还开通了沪昆高铁等，路网进一步优化，以往需要到大城市中转的旅客不需要途经大城市了，缓解了北上广等地区的压力。