12360火车票改签新规定

时间:2017-10-29 火车票 我要投稿

  今年,12306将对现行的改签规定进行完善,如下就是YJBYS小编为大家整理的12360火车票改签新规定,欢迎阅读!

12360火车票改签新规定

  12306网上订火车票如何改签

  旅客买好车票后,如不能按票面指定的日期、车次乘车时,办理提前或改晚乘车签证手续。有2种方式:可以在列车开车前到火车站改签窗口或自取票未取票情况下联系铁行网电话改签。

  (一)、自取票未取票的电话改签流程

  在未取票且发车前时间大于3小时客服工作时间内致电025-68955055进行改签。

  若不在服务时间或已换取纸质车票,无法为您办理。需要您在车次出发前自行到火车站(出发地或是购票地当地所有火车站都可以)办理改签。如若有差价退款需保留火车站给的业务受理单及时联系我司办理退款。

  (二)、火车站改签

  1、办理改晚乘车签证手续时,一般需要在开车前办理。如遇特殊情况,铁路部门同意后可在开车后2小时内办理。团体旅客必须在开车48小时前办理。

  2、改晚乘车签证手续,事实上与客票有效期无关。改签的条件为:

  (1)你的票还没有过期,即该车次还没有开车;

  (2)你所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售,且必须还有剩余票额。

  例如,你买了2月10日的火车票,因故需要推迟,则如果你2月5日办理推迟改签的话,则可以改签为2月11日~2月24日的车票(因火车票的预售期为20天,2月5日只发售到2月24日的车票);类似的,如果你2月6日办理推迟改签的话,则可以改签为2月11日~2月25日的车票,以此类推,但又如25日的车票已经卖完,则你不可以改签这天。假设2月11日~2月19日的票已经全部卖完,则你这张票不可以办理改签。

  3、如果你是硬卧的车票要改签,但硬卧已无票,硬座有票,则也可以改签硬座(由你选择),不收取手续费。

  4、旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,补收票价差额;改签后的车次票价低于原票价时,退还票价差额。

  5、旅客在发站办理车票改签时,车站会收回原票换发新票,票面打印“始发改签”字样。

  6、改签只可以办理一次。往返票、联程票不办理改签。车票需要提前改签。

  7、改签可以是不同的车次,但目的地要相同。

  8、改签不收手续费,票价多退少补。

  12306网上改签时间限制

  网上改签时间在不晚于列车开车前30分钟。

  铁道部规定:12306网站及“铁路12306”手机购票客户端的购票、退票和改签时间由不晚于列车开车前2小时调整为30分钟。

  网购火车票改签流程:

  1、第一步,进入12306火车票订票网,输入个人用户名及密码,进入如下页面,点击“改签”按钮;

  2、第二步,完成上述操作后,选择需要改签的火车票订单,点击“改签”按钮;

  3、第三步,根据个人需要,选择合适的班车时间后可点击“查询”按钮,选择您需要的班次,然后点击“改签”按钮;

  4、第四步,检查订单信息无误后可单击“确定”按钮。

  网购火车票改签攻略

  1、火车票只有一次改签机会,所以一定要慎重选择改签日期,以免耽误日后行程。

  2、并非所有火车票都能改签,有些是不能办理改签手续的,比如卧铺票、联程票、往返票等。

  3、火车票的改签只能改变车票的时间,但是不能改变出发地、目的地以及票种、身份信息,可以提前火车票班次。

  4、旅客如果已换取纸质车票,就只能前往火车站售票窗口办理改签手续;如果尚未换取纸质车票,那么既可以选择网上办理改签手续,也可以到车站售票点办理改签手续。

  5、旅客办理火车票改签手续的时间不能晚于火车开车后2小时。

  6、旅客办理的改签手续,如果车票价格比原来的票价高,旅客需要补齐差额;反之,旅客会收到返还的差额。

  学生票如何改签

  学生旅客如果在网上购买了火车票但是因为特殊原因想要改签,并且尚未换取火车票,那么可以在火车尚未出发前2小时内在网上办理火车票改签业务,否则只能到火车站办理改签业务。

  学生旅客在办理改签业务时,一定要在列车出发前2小时前办理,如果改签后的票价比原票价高,那么学生旅客需要缴纳缺少的金额,如果学生票的票价改签后比原来的票价低,那么就会得到相应的差额退款。

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