1、2016年春运火车票预售期
①互联网、手机客户端、电话三种渠道的预售期为60天;
②车站窗口、代售点、自动售票机三种渠道的预售期为58天;
③春运增开旅客列车的火车票自12月16日起开始发售，预售期为40天。
2、12306的手机双向验证
据12306公告，用户需在12月3日前核验手机号，否则可能影响购票。12306的手机如何双向验证?
①登陆12306网站或APP;
②点击"我的12306"中"手机核验";
③通过短信发送999至12306;
④在12306输入收到的验证码。
3、2016年春运火车票退改签
①从今年6月10日开始，对开车前48小时至15天以内，改签至距开车15天以上其他列车车票，又在距开车15天前退票的，核收5%的退票费。
②从今年6月10日开始，改签可变更到达站，但需在原车票开车前48小时以上办理，乘客可任意选择有余票的列车。若亿取得纸质火车票的，可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质火车票的，也可在12306网站办理。“变更到站”只办理一次，已办理“变更到站”的火车票不再办理改签。
4、2016年春运火车票支付
①网络购票席位锁定后必须再30分钟内完成支付，否则取消席位，开车前2小时内所购火车票的支付时间为10分钟。
②在12306网站、手机客户端办理购票、改签、退票等业务，不晚于开车前30分钟;在开车前30分钟之内的，需到车站售票窗口办理。
③网络购票单日取消3此订单，系统将暂时冻结订票服务，次日才能恢复。