校园招聘

职场丽人妙语

时间:2017-09-24 编辑:喜璇

  说话是一门艺术,说出的话如何让别人听起来舒服、轻松、愉快,又能达到自己的目的,是现如今社交的最重要的一种手段。说好话,说对话,同时也是一个人的文化素养和礼节修养的体现。当越来越多的女性走进社会,说话的方式更能体现出女性特有的魅力。因此,学会如何得体说话,成为职业女性在社会站稳脚跟的重要环节。

  赞美时要愉悦

  赞美别人,需要的不仅是一种真心,还要根据不同人物、情况,再发出赞美。所以,当你要赞美别人的时候,最好先了解清楚你要赞美的事情。

  赞美行为而非个人。如果对方是厨师,千万不要说:“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他优秀。但如果你告诉他,你一周有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。

  透过第三者表达赞美。如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。

  客套话说得恰到好处。客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说“谢谢。”、“对不起,这件事麻烦你了。”至于“才疏学浅,请阁下多多指教。”这种缺乏感情的客套话,就可以免了。

  面对称赞,说声谢谢就好。一般人被称赞时,多半会回答“还好!”或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。

  有欣赏竞争对手的雅量。当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说可是,就算你不认同,表面上还是要说“是啊,他很努力。”显示自己的雅量。

  批评时讲方法

  一般当人们受到领导或其他人的批评时,心里都会有难以接受的心理,即使自己做错了,也不会勇于承认错误。如果你再那么不留情面的话,他可能会和你激烈交战了,其实,很多时候批评人,并不是为了计较他的错误,而是为了杜绝今后再犯错,批评,也要有的放矢。

  批评也要看关系。都说忠言逆耳利于行,但有时忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。

  批评也可很悦耳。虽然别人犯了错,但是还没有到把天弄塌了的地步,所以说话的时候,还是给比人一点台阶吧,用比较容易让人接受的说法,比如“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。”这样让别人心理上也容易接受一点。

  时间点很重要。新的一周是一个新的开始,只有拥有愉快的心才能很好地工作,因此千万不要在星期一早上大家心高兴的时候,来个下马威,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。

  注意场合。不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。

  提出建议。提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。

  回话时要小心

  察言观色,是最锻炼你的反应能力,所以回答别人的话时一定要注意对方的身份、问题,不要一失口成千古恨。

  避免不该说出口的回答。像是:“不对吧,应该是”这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说“听说”,感觉就像是你道听涂说来的,有失得体。

  别回答“果然没错”。这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:“你是不是明知故问啊?”所以只要附和说:“是的!”

  改掉一无是处的口头禅。每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如“你懂我的意思吗?”、“你清楚吗?”。

  去除不必要的“杂音”。有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词,像是“就是说啊”、“当然啦”,在比较正式的场合,就会显得不够庄重稳重。

  别问对方“你的公司做什么?”。你在一场活动遇到某人,他自我介绍时说在某家公司工作。千万别问:“你公司是做什么的?”这项活动也许正是他们公司举办的,你要是不知道就尴尬了。也不要说:“听说你们做得很好!”因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说:“你在公司担任什么职务?”如果不知道对方的职业就别问,因为有可能他没工作。

  别问不熟的人“为什么”。如果彼此交情不够,问对方“为什么?”有时会有责问、探人隐私的意味。还有“你为什么那样做?”、“你为什么做这个决定?”这些问题都要避免。

  做面子给别人

  无论是在单位还是在外面,给足别人面子,不仅是对自己的尊重,也是向对方表达敬意的一种礼节,有时,你给足别人面子,或许换回来的不仅仅是面子问题了。

  别以为每个人都认识你。碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗?”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是某某某,真高兴又见面了。”这样说也不会让别人觉得尴尬,还很感谢你的考虑周到。

  拒绝也可不失礼。用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的菜,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点其他的。”让对方感到你是真心喜欢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。”

  不要表现出自己比对方厉害。在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约一星期,就不要说上次你去了一个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。

  不要纠正别人的错误。不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。

  不懂不要装懂。如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。

  看脸色别冲动

  冲动是魔鬼,这句话不止一个人对你说过吧,而往往这样说的人都是吃过这种亏的人,一时的冲动给自己带来的是莫大的后悔,因此,开口说话前,还是先过过自己的大脑,看好别人的脸色吧。

  掌握1秒钟原则。听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚有仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方,很不礼貌。

  听到没有说出口的。当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须“观察”。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱?

  时间点对了,什么都对。当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。

[职场丽人妙语]相关文章:

1.职场丽人之成功彩妆

2.关于职场丽人讲话

3.10条职场突围妙语

4.职场丽人的有效解压技巧

5.小技巧打造职场丽人彩妆

6.职场丽人的说话技巧

7.职场丽人面试礼仪

8.职场丽人“露”多少才合适

9.职场丽人的面试礼仪

10.白领丽人在职场中的经验

您需要登录后才可以回帖登录|注册
发布