水电服务站创业计划书范文(2)

时间:2017-08-15 我要投稿

二、服务质量会带来风险

  由于技术员的水平不一样,有些故障还带有一定的偶然性,这给服务质量的把握带来一定难度。

  解决这一问题有两个基本方法:

  (l)对维修员工严格把关;

  (2)定期或不定期的组织员工接受培训和交流,以提高员工素质。支付宝转账。

  三、入户所带来的人为风险

  主要是极个别人会手脚不干净,见财眼红。预防这种现象的出现,要经常加强员工的思想教育,与员工保持密切联系,做好员工的思想工作。

  第五部分行业相关法律法规

  (l)根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定:客户在购买、使用商品和接受服务时应享有人身、财产安全不受损害的权利。客户有权要求本企业提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。

  (2)根据《中华人民共和国劳动法》的相关规定:本企业应依法与所招聘的企业员工签订相应的劳动合同,而且因为本行业中员工工种有一定的危险性,更应该依法为员工办理相应的工伤保险、养老保险及基本的医疗保险等福利待遇。

  第六部分人员机构配置

  职员及岗位职能

  经理 1 名(老板):负责整个维修部的工作以及策划开发工作。

  经理助理 1 名:协助经理做好管理和策划开发工作,兼会计。

  电话接线员 1 名:负责与客户的联络。

  水电工 10 名:负责具体的维修工作。

  注:全部为本市的下岗失业人员。

  第七部分自身优势

  一、工作经验

  本人有 8 年的水电维修工作经验,对水电维修有浓厚的兴趣,交际能力强,做事踏实、认真。

  二、社会资源

  本人世代居住在大新街,有良好的街坊邻居关系,开展工作会得心应手。

  三、教育背景

  本人大专毕业,专修电工,对企业管理有一定的特长。

  四、资金支持

  有家人的大力支持,开业资金绝对没问题。

  第八部分环境及地理优势

  一、创业环境

  这主要表现在创业的政策环境上,为鼓励下岗失业人员创业上岗,广州市出台了一系列优惠政策,如:从事社区服务的,三年免税、免工商管理费,劳动部门给予1500-2000 元的创业扶持费以及招工优惠政策等。根据 《广州市社区就业服务岗位资助试行办法》,本人的项目属于社区服务项目,还可享受更多的优惠政策。

  二、经营地点

  经营地点选择在旧城区,人口密集,缺乏物业管理公司,竞争对手少。

  第九部分市场营销策略

  (l)印制附有详细价目表的宣传单派送到户,以明码实价,公开透明的收费制度使客户放心。定期举办知识讲座,征集客户意见,了解需求情况,营造良好的人际关系,进而创建良好的信誉与形象。

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