试论隐性知识共享行为的影响因素分析(3)

    主观规范对态度有着显著的正面影响，因此通过营造一种以分享知识为荣的企业知识分享文化，改变利益评价的标准，建立员工隐性知识分享的价值观和行为规范。知识共享的成功很大程度上依赖于一种正确的组织文化。组织应该首先建立一种核心文化，这种核心文化能够使员工对组织有强烈的认同感和归属感，能够共同为组织目标而努力，愿意贡献自己的力量，分享自己的隐性知识。员工之间信任和支持，要有为组织做贡献不遗余力的隐性知识分享信念，共同完成组织目标。同时组织做到程序公平和分配公平，培养公平和信任的氛围，增加员工的隐性知识分享行为。
    2、建立良好的沟通机制
    员工之间信任、合作和互助等良好人际关系是隐性知识分享的基础。由于隐性知识的私有性和高度个人化，难以通过强制的手段使其在组织内交流和分享。良好的沟通氛围有利于形成良好的人际关系，进而为隐性知识的分享创造了条件。
    组织可以通过建立正式和非正式的渠道鼓励员工知识分享。正式的沟通渠道能提供给他们自由探讨、共同提高的时间和空间。
    3、建设物质和精神相结合的激励机制
    虽然在隐性知识的分享中，外在的物质奖励并不是那么重要，甚至可能阴碍知识分享的态度，但外在的物质激励并不可少。只有当员工隐性知识共享过程中的成本和收益成正比时，员工才会有共享的积极性。对知识分享的员工给予物质补偿或让他们得到更好的晋升机会，是对知识持有者知识分享行为的肯定。组织要确保对员工的知识分享行为提供反馈机制。在考查员工时，要重点考虑知识共享的成果和贡献，不应以他们是否掌握独特的知识为衡量标准，在组织中形成有利于知识分享行为的良好衡量标准，进而影晌员工的价值判断。
    良好的激励制度能使员工形成对隐性知识分享结果的良好的预期，增强了隐性知识分享的态度，进而增加了隐性知识分享的意愿和积极性。