管理从某种角度讲, 就是对信息的处理, 由各个管理层相互联系形成等级链、矩阵链, 就链条上的某一环节而言只是发挥着信息的收集、挑选和转发的“中转站”作用,如果这些工作由正规的信息系统来承担, 企业办公就更快、更准、更全面； 简化人为的协调, 就可提高效率, 据抽查数据显示, 管理工作中有44%属于常规, 有许多规律性的工作, 完全可以由机器代替人, 另外56%的思考工作中, 其中也有一半左右为规律性工作, 也可由机器所完成, 以便管理人员有更多的时间用在无法程序化的决策上。一些研究人员认为, 企业中可程序化的决策与无法程序化的决策的比值约为80:20, 这些足以证明企业中的大部分数据和信息是可以用现代化的计算机数据终端设备进行集中处理从而使重要决策集中化, 提高决策的速度和质量。
( 二) 信息化所带来的效应
信息化形成企业的外部效应, 主要体现在企业创新与活力、企业形象与公共关系、企业营销以及企业管理四个方面, 网络的出现使得企业技术交流广范进行, 企业通过网络进行宣传和处理业务, 进行网上销售, 使得企业在快速处理业务同时节约了相应的成本。
1、企业创新效应
信息化对企业创新的影响不仅体现在技术与工艺领域, 而且全面地影响企业制度创新, 组织结构创新, 不同的企业将信息在网上共享, 这使得企业在对产品开发和创新中又多了一部分资源。
2、企业的形象效应
通过企业信息系统的构建和完善, 企业绩效形象不仅可以迅速地传递给社会成员或企业股东, 而且可以更全面地体现企业的经营状况, 企业拥有一个完整、高效率的信息系统经常被消费者潜意识认为这个企业业绩好、有信誉。
3、企业的营销效应
企业营销不仅是企业信息化最重要的推动力, 也是企业信息化的主要外部效应, 信息技术在企业内部的影响,基本上按产品设计、生产、管理、服务和市场营销的顺序依次加深, 电子商务既是信息化的外部效应, 同时属于建立现代企业形象的重要领域。
4、企业的管理效应
信息技术渗透到企业管理的各个领域和内容中, 特别是对企业管理人员的培训和职业教育, 以此提高企业人力资本质量, 构成企业信息化主要的外部效应, 企业借助信息系统获得外部专家支持的效果与企业雇用专家的效果同样优秀, 甚至可以节省相当的雇用成本。