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基于能力和任务的培训师培养模式

发布时间:2013-08-13 手机版

  如何有效的培养培训师?是企业在建设内训师队伍时面临的一大课题。解决这个问题先从结果着手,企业培训师的任务是开发课程和培训授课。追本溯源,完成这个任务需要哪些方面的素质能力?AACTP的培训师四力素质模型根据从感性到理性,以及从后台到前台两个维度将培训师能力分成了四个象限:内驱力、逻辑力、洞察力和亲和力。
培训师的四力素质模型
两个维度
两个维度中,感性和理性是一个好的课程最基本的两个要素,缺一不可;而前台和后台之间的紧密关系则可以用“台上一分钟,台下十年功”来形容,两者对培训这类上台工作的重要性不言而喻。所以,这两个维度作为能力素质模型的坐标系抓住了培训师的本质。
四个象限
四个象限中,内驱力体现在培训师对培训的热情和分享的愿望,是成为优秀培训师的首要前提;逻辑力体现在培训师的表达能力和培训技巧,是培训师在课程设计和课程演绎中的核心能力;亲和力体现在培训师的亲切感、幽默感、包容及课堂氛围控制上,是帮助培训师与培训对象建立积极关系最原始的武器;洞察力体现在培训师对学员需求的把握度,是决定培训是否有效的直接因素。因此,这四个能力是成为培训师必备的专业要求。
1-3-6-N培训师培养模式
对岗位素质能力进行分析后,还需要基于能力的学习资源。19世纪80年代,Morgan McCall, Robert Eichinger和Michael Lombardo《研究组织能力》70-30-10能力培养模型指出:人们70%的技能学习来自工作实践,20%来自上级、领导、教练的教导,10%来自常规培训。因此,根据培训师的四力素质模型和岗位任务,综合理论培训、实操辅导、实践训练三种学习途径,AACTP研发出基于能力和任务的1-3-6-N培训师培养模式,并按照以下几个步骤来完成:
一、定位一门课程
首先,以结果导向,将学会讲好一门课程定位为学员的学习目标,为学员提供一个强有力的学习动机,并从以下三个方面强化学习目标在培养过程中的激励作用。
三种强化方式
第一、参加培训前,要求学员1人(或1组)准备1门课程或课题来到课堂学习;第二、培训过程中,学员必须结合具体课题完成课程中的工具、方法的演练;第三、培训结束后,通过认证考核的方式对学习目标进行检验。学员应用培训中的工具和方法设计一个培训课件,完成培训授课,并录制成授课视频。然后由认证评审组的成员依据一套完整的审核体系和标准对课件和视频进行综合评审,以此来考核学员的课程设计和课程演绎的能力。检验合格后,学员可以直接收获一门成熟的课程。
有了这个强有力的动机驱使,学员在参加学习中的意愿和主动性、积极性会大大加强,培训效果也会得到提升。
二、3天2晚集中专业训练
明确了学习的目标,接下来的学习内容则是围绕目标展开。讲好一门课不仅需要好的演绎技巧,还需要有好的培训课程,因此,学习内容紧紧围绕课程设计和课程演绎两大模块,并通过8八实战沙盘训练串联起来。
以提升素质能力为核心
这8大训练包括培训师的表达、课程选题、课程目标、课程结构、素材组织、教学方法设计、开场收官设计、登台演绎,以提升培训师的四个素质能力为核心,将培训师系统知识、工具和方法完整的串联起来。
例如:在课程结构搭建的训练过程中,严格按照金字塔原理检验课程框架,梳理课程结构,得到逻辑力的提升;在素材组织的训练环节中,每一张PPT都问一句“WHY”—为什么要讲这些内容?与培训对象有什么关系?以此检验课程设计的内容是否与培训对象的关键问题相关联,以此提升学员的洞察力。
理论与辅导相结合
同时,8大练习按照TTT实战沙盘训练原理,在课程设计和课程演绎的每一个关键步骤和流程中,都遵循理论疏导-场景模拟-导师示范-实战演练四个环节。
例如:在案例教学法的学习环节,先通过提问的方式帮助学员总结设计案例分析法的意图,并讲解案例教学法的设计关键点, 然后结合具体案例分组讨论,并针对案例进行分析总结。通过这样一个过程让学员分别以学员、体验者、观察者的身份,从不同角度清楚理解实施案例教学法的关键点。最后提供对应的设计工具,让学员动手设计自己课题中的教学案例,并演示出来。演示结束后,再给予点评,让学员明确后期实践中需要改进的方向。
实战沙盘训练同时集合了理论培训和实操辅导的学习方式,帮助加深学员对课堂知识的理解和记忆,并迅速将课堂知识转化成技能输出。
可复制的课程开发流程
这样一个3天2晚的训练连接起来,就是一个完整的课程设计和课程演绎的步骤。学员带着课前准备好的课题,在培训中一步步实践下来,可以直接收获一个成熟的课程大纲和整套可复制的课程开发的工具流程。
三、6个月的培训师俱乐部实践
有了这个工具流程,还需要不断的练习才能巩固培训知识,提高技能的熟练程度。据统计,有75%的人上完培训课后曾试图运用所学,但最终都因为各种原因放弃了;15%的人完全沒有试图去运用所学;只有10%的会运用部分知识并取得成效。
AACTP培训师俱乐部
为了解决这一至关重要的难题, AACTP以培训师俱乐部的形式专门搭建了一个实践锻炼的平台,以保障跟踪学习的效果。在俱乐部里,以兴演讲、背搞演讲、分享会、精品工作坊等形式,让学员有充分的上台实践机会。活动中通过互动、演练、点评等环节,以教练式辅导帮助其不断完善,得到技能的提升和能力的培养,直到最后可以独立的开发一门课程并进行授课。
四、N个职业专业发展机会
培养周期结束后,培训师的职业生涯才刚刚开始,在正式的培训课堂上,才能有更多的学习机会帮助其不断成长。136N的培养模式在培养周期的最后一个环节就是为学员搭建多种渠道的职业发展平台,帮助其面对学员,走向职业化甚至是商业化发展道路。

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