助理人力资源师基础知识(全部)

  基础知识

  第一章 劳动经济学的研究对象和研究方法

  1、劳动经济学的概念:劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。

  8、劳动经济学的研究方法有两种:实证研究方法和规范研究方法。

  9、实证研究方法:研究现象本身“是什么”的问题。

  11、实证研究方法的步骤:

  (1)确定所要研究的对象,分析研究对象,搜集并分类相关的事实资料。 (2)设定假设条件。 (3)提出理论假说。 (4)验证。

  16、劳动力参与率的变动趋势:

  (1)15—19岁年龄组的青年人口劳参率下降。 (2)女性劳参率上升趋势。 (3)老年人口劳参率下降。

  (4)25—55年龄段男性成年人的劳参率保持高位水平。

  18、劳动力需求是一种派生性需求

  21、在其他生产要素不变时,由劳动投入的增加所引起的产量变动可分为三个阶段:

  (1)第一阶段:边际产量递增阶段 (2)第二阶段:边际产量递减阶段 (3)第三阶段:总产量绝对减少

  22、在完全竞争条件下,短期企业劳动力需求决定的原则是:MRP=VMP=MP·P=MC=W

  23、局部均衡分析方法的代表人物:A·马歇尔

  24、一般均衡分析方法的代表人物:瑞士洛桑学派的L·瓦尔拉

  25、一般均衡分析方法的主旨:供求和价格

  26、劳动力市场均衡的意义:

  (1)劳动力资源的最优分配(2)同质的劳动力获得同样的工资(3)充分就业

  28、均衡价格论出自:A·马歇尔在其所著《经济学原理》中提出来的。

  29、生产要素分为四类:土地、劳动、资本、企业家才能

  30、影响货币工资的三个因素:货币工资率、工作时间长度、相关的工资制度安排。

  31、实际工资=货币工资÷价格指数 货币工资=工资标准×实际工作时间 32、福利的支付方式:(1)实物支付(2)延期支付 33、福利的特征:

  (1)福利支付以劳动为基础(2)法定性(3)企业自定性和灵活性 35、失业类型:

  (1)摩擦性失业。是一种岗位变换之间的失业,它是一种正常性失业。

  (2)技术性失业。解决技术性失业最有效的办法是:推行积极的劳动力市场政策,强化职业培训,普遍地实施职业技能开发。

  (3)结构性失业。由于经济结构的变动,造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业,在失业中所占比重很大。

  (4)季节性失业。

  36、需求不足性失业的两种形式:增长差距性失业、周期性失业

  37、失业程度的两个指标:失业率、失业持续期

  失业率=失业人数/社会劳动力人数×100%=失业人数÷(就业人数+失业人数)×100%

  40、政府支出:包括政府购买和转移支付两类

  44、市场经济国家受法律保护的三个制度结构:最低劳动标准、最低社会保障、工会权利义务

  45、对就业总量影响最大的宏观调控政策是:财政政策、货币政策、收入政策

  52、收入政策在社会经济中的作用:

  (1)有利于宏观经济的稳定(2)有利于资源的合理配置(3)有利于缩小不合理的收入差距,限制收入分配不公问题及其危害。

  第二章 劳动法

  2、劳动法基本原则的特点:

  (1)是劳动法律部门中具有指导性、纲领性的法律规范。 (2)它反映了所调整的劳动关系的特殊性。 (3)它有高度的稳定性。 (4)具有高度的权威性。

  5、劳动法的首要原则是:保障劳动者的劳动权。

  7、劳动权的核心是:平等的就业权和自由择业权。

  8、劳动权保障具体的体现为:基本保护、全面保护和优先保护等。

  9、全面保护:是对劳动者权益和权能的保护。 12、社会保险的基本属性:强制性

  15、劳动法最主要的表现形式:劳动法律。

  16、当前我国调整劳动关系的主要依据是:国务院劳动行政法规。

  27、社会保险制度在于保障劳动者的物质帮助权。

  30、劳动法的分类:所有制结构模式和职能结构模式。

  32、劳动法律体系的构成:劳动关系法、劳动标准法、劳动保障法

  35、劳动保障法的构成:促进就业法、职业培训法、社会保险法、劳动福利法。

  45、劳动法对劳动关系的第二次调整:若运行出现如违约行为、侵权行为等障碍时,则对劳动法律关系继续进行调整。

  51、完全劳动行为能力人:是指身体健康,有完全行为自由,18周岁以上的男性劳动者。

  57、劳动法律行为包括:合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为、司法行为。

  第三章 现代企业管理

  4、外部环境调研的方法:

  (1)获取口头信息(2)获取书面信息(3)专题性调研

  6、政治法律环境:是指影响企业战略决策的首要外部条件。

  7、企业资源优势具有相对性和时间性。

  8、影响企业经营活动的效率因素: (1)各种投入要素的成本;

  (2)生产率,即单位要素的产出; (3)工艺设计水平;

  (4)产能的利用程度。

  9、企业的总体战略:进入战略、发展战略、稳定战略、撤退战略。

  13、成熟行业的特点:

  (1)销售增长缓慢,市场占有率竞争加剧。(2)成本和服务成为竞争的中心内容。(3)行业利润水平下降。(4)行业生产能力增长缓慢。 14、衰退行业的战略制定:

  (1)领导地位战略(2)合适定位战略(3)收获战略(4)迅速退出战略

  15、企业经营战略的实施是战略管理工作的主体。

  18、安全余额越大,销售额紧缩的余地越大,经营越安全。

  当经营安全率低于20%时,企业就要做出提高经营安全率的决策。

  19、决策树的构成四个要素:决策点、方案枝、状态节点、概率枝

  20、决策树的分析程序:

  (1)绘制树形图(2)计算期望值(3)剪枝决策

  22、现代企业计划职能的作用:

  (1)使决策目标具体化(2)有利于提高企业的工作效率(3)为控制提供标准

  26、市场营销活动成为企业经营管理的中心环节。

  28、市场分类的标准和方法:

  (2)按照买方的类型分为消费者市场、组织市场。

  31、影响消费者购买行为的主要因素:

  (1)文化因素(2)社会因素(3)个人因素(4)心理因素。

  41、产品项目:是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。

  第四章 管理心理与组织行为

  4、最早提出组织承诺的是:贝克尔

  15、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是:弗洛姆。

  17、在桑代克的效果律中强调了三个行为法则: (1)“强化原则”。 (2)“惩罚原则”。 (3)“消退原则”。

  18、社会学习理论的创始人:班杜拉。

  21、团队的有效性的四个要素:

  (1)绩效(2)成员满意度(3)团队学习(4)外人的满意度

  31、明茨伯格的三类经理角色:

  (1)人际关系类角色(2)信息类角色(3)决策类角色

  35、费德勒(Fred Fiedler)在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型。 36、费德勒分离了三个情境因素,这是决定领导行为有效性的关键,即(1)领导者与被领导者的关系(2)任务结构(3)领导者的职权。 38、领导情境理论的内容:工作成熟度、心理成熟度 42、培训和发展领导者技能的理论和方法:

  (1)加速站(2)辅导(3)按需培训(4)确定领导技能的范畴

  44、心理测验:是心理测量的工具。

  45、心理测验按内容分为两类:能力测验、人格测验

  47、心理测验按目标分为:描述性测验、诊断性测验、预测性测验。

  48、心理测验的技术指标:

  (1)信度(2)效度(3)难度(4)标准化

  51、标准化经过的四个标准步骤:

  (1)选定所需要的测验题(2)抽样选定标准化样本进行试测(3)施测程序标准化,对每个被试按同样规定施测(4)从施测结果中建立常模。 52、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时的三种策略: (1)择优策略(2)淘汰策略(3)轮廓匹配策略 53、测量方法在培训与开发中的作用: (1)它是培训需求分析的必要工具。 (2)为培训内容和培训效果提供依据。 (3)它是员工职业生涯管理的重要步骤。

  第五章 人力资源开发与管理

  1、人性内容:

  (1)自然属性(2)心理属性 4、“经济人”又称为“唯利人”、“实利人”,代表人物:泰罗

  5、美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥是“社会人”假设说的代表人物。

  13、人力资源开发目标的特性:

  (1)人力资源开发目标的多元性(2)人力资源开发目标的层次性。(3)人力资源开发目标的整体性。

  17、人的发展具有的特征:

  (1)充分发展的可能性(2)发展方向的多样性(3)发展结果的差异性

  19、调动人的积极性的四个主要途径:

  (1)需要激励(2)目标激励(3)行为激励(4)综合激励

  22、人力资源开发的内容与方法的四大环节:

  (1)职业开发(2)组织开发(3)管理开发(4)环境开发

  24、组织开发的主要方法:

  第一种是库尔特·利温的三步模式:解冻、改变、重新冻结 第二种是拉里·格雷纳的过程顺序模式。

  第三种是哈罗德·莱维特的相互作用变量模式。

  26、人力资源开发活动的环境包括:社会环境、自然环境、工作环境、国际环境

  27、人力资源的一般特点:

  (1)时间性(2)消费性(3)创造性(4)主观能动性

  30、现代企业管理的核心:对人的管理。

  31、人力资源管理在现代企业中的作用:

  (1)科学化的人力资源管理是推动企业发展的内在动力。 (2)现代化的人力资源管理能够使企业赢得人才的制高点。

  36、企业人力资源管理的五种职能: (1)吸收、录用。(2)保持。(3)发展。(4)评价。(5)调整。

  37、现代人力资源管理的三大基石:

  (1)定编定岗定员定额(2)员工的绩效管理(3)员工技能开发

  38、现代人力资源管理的两种测量技术: (1)工作岗位研究(2)人员素质测评

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