列车乘务员

列车乘务员

列车乘务员是指从事铁路旅客旅行、安全、卫生服务的'人员。

列车乘务员岗位职责

1、检验票证、通报到站，组织旅客上、下车；
2、办理旅客补票及旅行变更手续；
3、填写单据报表，请领票据，保管票款；
4、 检查易燃、易爆等危险品；
5、整理车厢旅客行李；
6、巡视车厢，维持秩序；
7、清洁地板、厕所，擦抹桌椅，更换卧具、坐椅套等，提供卫生服务；
8、供应茶水，提供饮食、商品、娱乐服务；
9、宣传旅行常识，解答旅客问询；
10、管理车厢服务设施、备品；
11、处理旅客意外伤病和安全事故。

列车乘务员岗位要求

1、具有高中以上学历；
2、五官端正，体态均匀，形象气质好，发音准确，吐音清晰；
3、身体健康，无传染病及色盲（需体检）；
4、本人愿意从事列车服务工作，思想品德良好，能吃苦耐劳，具有团队精神。
5、能适应列车员连续工作的特点。

列车乘务员发展方向

列车乘务员可以晋升到列车的乘务长。