楼面服务员

楼面服务员

楼面服务员是指在饭店、餐馆等地提供楼面直接服务的工作人员。

楼面服务员岗位职责

1、按时上班，穿着服装整洁，保证良好的`精神面貌；
2、准时开班前、班后例会，认真听取各项工作安排；
3、做好营业前的准备工作，搞好区域环境卫生及杯具摆放；
4、遵照楼面服务工作程序，热情主动、迅速、礼貌地为宾客提供最佳服务；
5、积极参加部门培训，提高自己业务知识水平；
6、突发事件及时上报，用最快时间予以解决；
7、保持个人卫生，仪容、仪表、头发整齐等；
8、熟悉店面的消费项目和相应价格，及时回答顾客的问题。

楼面服务员岗位要求

1、具有积极乐观的工作面貌；
2、具有严谨认真的工作态度；
3、具有吃苦耐劳的工作精神；
4、具有开朗活泼的工作性格；
5、具有团结意识和沟通意识；
6、熟识相关业务和相应价格；
7、具有一定的相关工作经验；
8、身体健康，一般要求具有健康证。

楼面服务员发展方向

可往领班、经理等方向发展。